東南亞國(guó)家旅游業(yè)的共同期待：熱烈歡迎中國(guó)游客

　　“中國(guó)，絕對(duì)是中國(guó)！”當(dāng)被記者問及2016年赴印尼的外國(guó)游客哪家成績(jī)單“最亮眼”時(shí)，印尼中央統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人格庫(kù)克肯定地表示，“僅去年11月，中國(guó)游客就占到全部游客的13%，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、日本等國(guó)追隨其后”。這樣令人振奮的數(shù)據(jù)，著實(shí)給“中國(guó)—東盟旅游文化交流年”系列活動(dòng)來(lái)了個(gè)“開門紅”。

　　說起中國(guó)游客赴印尼旅游，不得不提的就是著名的巴厘島。2016年，巴厘島連續(xù)第12年獲評(píng)“亞洲游客最青睞獎(jiǎng)”，而中國(guó)游客數(shù)較2015年增長(zhǎng)超過三成的消息，更令巴厘島民眾和旅游行業(yè)有了雙喜臨門的感覺。巴厘島統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人阿迪表示，中國(guó)游客在赴巴厘島的外國(guó)游客中占兩成，較全國(guó)平均水平要高，“這體現(xiàn)了中國(guó)游客對(duì)巴厘島的情有獨(dú)鐘，也說明中國(guó)游客的消費(fèi)能力仍很強(qiáng)勁、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面仍很健康”。同時(shí)，巴厘島旅游局負(fù)責(zé)人尤妮亞莎則樂觀地預(yù)計(jì)2017年國(guó)內(nèi)外游客數(shù)有望超過550萬(wàn)，而澳大利亞、中國(guó)、日本仍將是該島三大外國(guó)游客來(lái)源地，“從2015年開始，巴厘島與北京、上海、廣州等中國(guó)城市均開通了直航，今后將會(huì)有更多直航航線為中國(guó)游客提供便利，我們也將應(yīng)中國(guó)駐巴厘島總領(lǐng)館要求，為中國(guó)游客提供更多的中文導(dǎo)游、中文標(biāo)識(shí)、中文菜單等服務(wù)”。

　　除了傳統(tǒng)旅游目的地巴厘島，中國(guó)游客對(duì)印尼新開發(fā)的旅游景點(diǎn)也充滿興趣。據(jù)印尼北蘇拉威西省統(tǒng)計(jì)局2月18日數(shù)據(jù)，2016年赴該省潛水勝地萬(wàn)鴉老的外國(guó)游客中，中國(guó)游客規(guī)模“具有壓倒性優(yōu)勢(shì)”。該局負(fù)責(zé)人穆罕穆德表示，“多虧了印尼對(duì)中國(guó)游客免簽政策和中國(guó)至萬(wàn)鴉老開通直航兩大利好，去年全年錄得中國(guó)游客2488人，占外國(guó)游客數(shù)的65.13%，排在第二、第三位的新加坡和美國(guó)，分別只占9.11%和3.04%”。萬(wàn)鴉老大酒店經(jīng)理皮娜麗雅表示，截至2016年第三季度，中國(guó)游客消費(fèi)額已達(dá)到該酒店銷售額的一半以上，“即便如此，印尼吸引中國(guó)游客的力度還有待加強(qiáng)，我們目前仍達(dá)不到泰國(guó)同行的水平”。

　　對(duì)此，印尼旅游部長(zhǎng)阿里夫表示，2016年旅游行業(yè)不僅完成了年初1200萬(wàn)人的指標(biāo)，還進(jìn)一步增強(qiáng)了2019年印尼達(dá)到吸引2000萬(wàn)外國(guó)游客目標(biāo)的信心，“這里面就有中國(guó)游客的功勞，期望2017年能吸引240萬(wàn)中國(guó)游客，較2016年再增加近15%”，為此，“我們也將繼續(xù)努力，比如印尼鷹航已經(jīng)開通了一周七天往返巴厘島和廣州的直航，機(jī)型升級(jí)至空客A330-300，航班安排上也是夕發(fā)朝至，盡量讓中國(guó)游客盡興、滿意”。此外，爪哇島的日惹和瑪瑯、蘇門答臘島的多巴湖、巴布亞島、馬魯古群島等印尼政府致力打造的新旅游景點(diǎn)，其旅游部門和當(dāng)?shù)厝罕娋磉_(dá)了期待中國(guó)游客光臨的迫切意愿。

　　熱盼中國(guó)游客的可不止印尼，泰國(guó)、馬來(lái)西亞等早就將中國(guó)游客視為其旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要助力。 “2016年的第3000萬(wàn)位游客來(lái)自中國(guó)，我們最大的海外游客來(lái)源地”，泰國(guó)旅游部負(fù)責(zé)市場(chǎng)與交流事務(wù)的副部長(zhǎng)查談興奮地表示，“我們還贈(zèng)送給她一個(gè)大禮包，包括往返機(jī)票、高檔酒店套餐和電話卡”。

　　之所以對(duì)中國(guó)游客如此用心，是因?yàn)槁糜涡袠I(yè)涉及泰國(guó)不少民眾的經(jīng)濟(jì)生命線。泰王離世全國(guó)進(jìn)入國(guó)喪期、泰國(guó)政府嚴(yán)打“零美元旅行團(tuán)”行動(dòng)等方方面面的因素，導(dǎo)致一段時(shí)期內(nèi)海外散客、旅行團(tuán)預(yù)定數(shù)均明顯回落，這一度讓市場(chǎng)頗為擔(dān)憂泰國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)會(huì)受到?jīng)_擊。對(duì)此，查談指出，“無(wú)論發(fā)生什么，我們都要堅(jiān)持前進(jìn)，就像對(duì)待惡性腫瘤，必須及時(shí)切除，雖然一時(shí)會(huì)很痛苦，但對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有好處”。

　　泰國(guó)全國(guó)上下的努力沒有白費(fèi)。據(jù)泰國(guó)外交部數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2017年將有980萬(wàn)中國(guó)游客赴泰旅游，較2016年的879萬(wàn)增加11.5%，能為泰國(guó)帶來(lái)52億泰銖收入，較2016年的44.6億泰銖增加16.7%。另?yè)?jù)Siam Commercial Bank's (SCB) Economic Intelligence Centre數(shù)據(jù)，旅游產(chǎn)業(yè)收入已達(dá)到泰國(guó)GDP的一成以上，成為僅次于制造業(yè)的創(chuàng)收領(lǐng)域，甚至在制造業(yè)出口規(guī)模下降的背景下，“旅游服務(wù)”的出口為泰國(guó)GDP保持增速保駕護(hù)航的作用愈加突出。更值得泰國(guó)政府和民眾高興的是，泰國(guó)曼谷被世界經(jīng)濟(jì)論壇列為世界最佳旅游城市的第一名。

　　與此同時(shí)，排在這份榜單前十名的東南亞城市還有排名第六的新加坡和第七的吉隆坡(中國(guó)香港位列第九)。自2014年“馬航MH370事件”發(fā)生以來(lái)，整個(gè)馬來(lái)西亞都在為重塑旅游大國(guó)形象做努力，據(jù)馬來(lái)西亞旅游行業(yè)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)，2016年馬來(lái)西亞共計(jì)迎來(lái)1200萬(wàn)海外游客。該機(jī)構(gòu)副主席達(dá)杜克表示，2016年旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇取得了轉(zhuǎn)折性地進(jìn)展，希望2017年能保持強(qiáng)勁勢(shì)頭實(shí)現(xiàn)8—10%的增長(zhǎng)，“比如，政府對(duì)中國(guó)等實(shí)施游客免簽政策，這對(duì)吸引消費(fèi)水平較高的中國(guó)游客大有幫助；拿吉隆坡來(lái)說，市政府為了讓這個(gè)城市更宜居、更吸引人做了很多努力，美食、景點(diǎn)和打折季均已成為招徠國(guó)內(nèi)外游客的三大法寶”。

　　然而，東南亞國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也面臨一些新問題。據(jù)Siam Commercial Bank's (SCB) Economic Intelligence Centre的報(bào)告稱，盡管泰國(guó)每年吸引的海外游客規(guī)模在顯著擴(kuò)大，但人均消費(fèi)水平卻在持續(xù)縮水，不少游客離開后也不會(huì)再前往泰國(guó)旅游，“原因一是是游客行程較以往明顯縮短，目前大多數(shù)是9到10天的短期旅游，深度游、長(zhǎng)期游還有待加強(qiáng)；二是旅游基礎(chǔ)設(shè)施供供給不足，距離滿足日益增加且多元化的游客需求仍有較大差距，影響了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高，如曼谷機(jī)場(chǎng)的年實(shí)際客運(yùn)量較當(dāng)初設(shè)計(jì)上限超出了500萬(wàn)；三是諸如海洋國(guó)家公園這樣的熱門景點(diǎn)，由于游客數(shù)量過載，珊瑚等旅游資源被嚴(yán)重破壞，需要暫時(shí)關(guān)閉來(lái)休養(yǎng)生息，客觀上會(huì)讓遠(yuǎn)而來(lái)的游客很掃興”。

　　對(duì)此，泰國(guó)常駐東盟代表團(tuán)大使布薩迪-桑迪皮塔克斯則表示，根據(jù)2014年數(shù)據(jù)，有超過1300萬(wàn)中國(guó)游客前往東盟國(guó)家，占東盟外國(guó)游客數(shù)的12.4%并位列首位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先歐盟游客的8.8%和日本游客的4.8%，“2016年6月，中國(guó)—東盟特別外長(zhǎng)會(huì)上雙方將2020年雙向旅游的游客數(shù)設(shè)定為3000萬(wàn)，龐大的中國(guó)游客規(guī)模對(duì)泰國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展具有關(guān)鍵作用”。她還特別指出，在中國(guó)關(guān)于共建“21世紀(jì)海上絲綢之路”重要倡議的背景下，泰國(guó)政府將致力于強(qiáng)化游客安全保障、景點(diǎn)品質(zhì)提高、海洋景點(diǎn)建設(shè)、海岸線和海上旅游線路開發(fā)，泰國(guó)旅游和運(yùn)動(dòng)部已經(jīng)制定了一系列措施，包括對(duì)相關(guān)官員和導(dǎo)游進(jìn)行漢語(yǔ)培訓(xùn)、在旅游景點(diǎn)廣泛安置中指南或指示牌、在熱門旅游景點(diǎn)建立中文信息中心、在旅游法庭建立便利外國(guó)游客的爭(zhēng)議處置機(jī)構(gòu)等，“雞年新年，中國(guó)游客(含落地簽)的簽證費(fèi)已經(jīng)降低，泰國(guó)政府最新決定將延續(xù)這一政策，所以，中國(guó)的小伙伴們快來(lái)吧！”(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 田原)