中國游客在世界受歡迎 將文明形象帶到每個角落

　　出境旅游，一言一行關乎國家形象，體現(xiàn)著國民素質(zhì)修養(yǎng)。前些年，我國游客在出境游中的不文明行為時常被曝出，廣受輿論關注。不過，隨著游客文明旅游意識的增強，不文明行為案例明顯減少，在不少出境游領隊的眼中，我國游客的許多積極變化令人欣喜。

　　中國游客在世界范圍越來越受歡迎

　　來自北京沃途旅游的樊怡蓮從事導游和領隊工作已近20年了，接受記者采訪時，她和所帶的團隊剛剛結束了春節(jié)假期為期10天的摩洛哥之旅。說起文明旅游的話題，她感慨頗多：“不文明的現(xiàn)象還是會出現(xiàn)，比如在賓館不注意保持衛(wèi)生，吃自助餐時把黃油奶酪裝口袋帶走。不過我這次的團隊沒有出現(xiàn)這些現(xiàn)象，這讓我感到很欣慰?！?/p>

　　作為常年走中東非線路的出境游領隊，樊怡蓮感覺非常幸運，埃及的金字塔、土耳其的大教堂、肯尼亞的大草原，都留下過她的足跡。她告訴記者，喜愛這些線路的游客，大多更注重旅途中對文化的體驗，他們會心存敬意，注意自己的言行舉止，而不會像以前的一些以購物為目的的線路，或者一些“低價游”的旅行團，游客容易發(fā)生哄搶等不文明行為。

　　可以看出，大眾旅游時代的到來，游客群體和旅游需求的變化，讓游客的旅游方式也在發(fā)生改變，游客更注重品質(zhì)化和內(nèi)涵式旅游，也會更關注自身的言行。

　　對于中國游客的文明素質(zhì)不如其他國家的說法，樊怡蓮并不是很同意。根據(jù)她的經(jīng)驗，每個國家都會有文明的和不文明的游客，“吃自助餐的時候，我所帶的團里的游客基本都不會浪費，反而有些歐美國家的人拿了很多最后整盤剩下”。

　　不過，最讓她感到自豪的還是能在旅游過程中切身感覺到中國的國際地位在提高，中國游客越來越受歡迎。不少游客都跟她說，當?shù)厝藢χ袊慰头浅Ｓ押脽崆?，讓大家深受感動。而在她眼中，這也是中國游客對當?shù)厝说挠焉啤⒆鹬?、謙虛的態(tài)度所得到的回報，“我想，一定不止我?guī)У膱F是這樣的，而是所有來這里的中國游客都是這樣文明友善，所以他們才會這么歡迎中國人”。

　　文明旅游仍需要長期倡導培育

　　來自成都的李秋也是一名經(jīng)驗豐富的領隊，她所帶的主要線路是在東南亞各國。在她看來，無論是寺廟較多的佛教國家游，還是水上活動較多的海島游，都考驗著游客的文明素養(yǎng)。

　　這些年來，去東南亞旅游可以說是中國游客出國旅游的首選，由于游客較多，還時不時會有不文明的行為出現(xiàn)。李秋舉例道：“比如有一天早晨，大家在一個國際五星級酒店的餐廳用早餐，由于中國團隊較多，整個餐廳喧鬧得幾乎成了中國的菜市場；再比如在大巴上、餐廳里會出現(xiàn)個別搶座、占座、不排隊的事。很多雖是小事，但在外國人心目中留下中國人素質(zhì)低的印象就不好了。”

　　“不過，現(xiàn)在中國游客也經(jīng)常會有一些令人欣喜的表現(xiàn)?！崩钋锢^續(xù)說道，“如在東南亞旅游最常見的出?；顒又校瑢в问孪榷紩v一些注意事項，特別是不要往海里扔垃圾。在我?guī)У年犂?，游客們都會自覺地將垃圾裝在垃圾袋里，將喝完的礦泉水瓶帶回岸上。”

　　在李秋看來，文明旅游習慣的養(yǎng)成需要長期的宣傳倡導，不是一蹴而就的，而導游領隊也肩負著一定的職責。目前來看，導游領隊在每次出團之前都會開動員會，給團友們講解注意事項，強調(diào)一些文明禮儀，告訴大家如何在目的地尊重當?shù)孛耧L民俗和宗教信仰，并會在旅途中隨時提醒團友注意?！斑@些對我們來說都是非常必要的事，不過，再多提醒也仍然需要游客的自覺遵守。只有在各方的共同努力下，才能將中國的文明形象傳播到世界的每一個角落。”(本報記者 魯元珍)