便民服務暖僑心 青田湯垟鄉(xiāng)小佐村成立“便僑服務站”

　　24小時“不打烊” 便民服務暖僑心 湯垟鄉(xiāng)小佐村成立“便僑服務站”

　　記者 鄒俊

　　故園千里隔，休戚總相關(guān)。近日，湯垟鄉(xiāng)小佐村“便僑服務站”成為了連接中外的“連心橋”，打通服務最后一公里，有效解決了跨國跑、多次跑的難題，成了華僑華人值得信賴和依靠的“娘家人”，用實際行動溫暖了千里之外的僑心。

　　一大早，湯垟鄉(xiāng)小佐村村委會辦公樓的“便僑服務站”就來了不少村民，他們有的是來開證明，有的是來咨詢問題。常年旅居意大利的華僑林為民前陣子回到了村里，在駐村干部的幫助下，這一趟下來就開具好了林權(quán)變更手續(xù)的相關(guān)證明。

　　“我原來一天要跑上好幾趟，現(xiàn)在只要村里跑一趟就好了，而且連接下來的審核報送工作也將由駐村干部替我跑腿，感覺到了祖國對我們?nèi)A僑的關(guān)心?！比A僑林為民發(fā)出由衷的感慨。

　　據(jù)了解，小佐村有1200人旅居在意大利、西班牙、巴西等28個國家，是個典型的華僑村。以往，華僑辦事主要靠親屬代辦，但常住在村的不是老人就是小孩，代辦困難。特別是受新冠肺炎疫情影響，很大一部分華僑只能滯留在海外，需要代辦的事項明顯多于往年。為了幫在外華僑排憂，為僑屬解難，新上任的小佐村班子在有限的村委會辦公樓里，專門騰出了一個辦公室，成立了“便僑服務站”。

　　“可以為華僑們代辦戶口落戶、身份證證明、農(nóng)醫(yī)保征收、“浙麗保”征收、農(nóng)村小額保險等各項業(yè)務，我們能辦的就當場辦掉，如果村里暫時辦不了，我們也會去縣里幫他們把后續(xù)的程序走掉。”湯垟鄉(xiāng)駐村干部季瑜說，讓華僑和僑眷足不出村就能辦理各項業(yè)務是他們的服務宗旨。

　　小佐村在每天安排值班人員進行24小時業(yè)務接待的同時，還專門組建了華僑微信群，并調(diào)整作息時間克服時差問題，摸清更多在外華僑的辦事需求，廣泛收集海外華僑意見建議，以方便提供“遠程服務”。

　　“他們上班時我們在休息，他們下班了，我們在睡覺。所以我們要把工作時間倒過來，利用他們下班的時間來幫他們辦實事。”湯垟鄉(xiāng)小佐村黨支部書記黃廣林表示，一開始大家也不太習慣，但現(xiàn)在每天會設置好凌晨四五點的鬧鐘，方便與華僑溝通、聯(lián)系。

　　據(jù)悉，近年來，小佐村在外華僑都在積極反哺家鄉(xiāng)建設，積極為村里的道路拓寬、路燈安裝、綠道建設、河道整治等項目建設捐資。此次村里設立“便僑服務站”，一方面是想為華僑打通咨詢通道，提供代辦服務；另一方面是想通過“便僑服務站”這一載體，為在外華僑營造一種歸屬感，讓他們心有所靠、情有所依。截至目前，“便僑服務站”共為在外華僑以及僑眷辦理了事項850多件次，用實際行動溫暖了“僑心”。