• 設(shè)為首頁(yè)
首頁(yè)僑鄉(xiāng)傳真

青田:用心解決“小事”“e矩陣”串起海外鄉(xiāng)親鄉(xiāng)情

2020年07月28日 08:55   來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)海外版   參與互動(dòng)參與互動(dòng)
字號(hào):

  青田用心解決海外華僑華人“心頭小事”
  “e矩陣”串起海外鄉(xiāng)親鄉(xiāng)情

  家中的老人需要定期探望,中國(guó)國(guó)內(nèi)手續(xù)得及時(shí)辦理,農(nóng)村老家的房子漏水……新冠肺炎疫情期間,許多日常的瑣碎小事,成了困擾海外華僑華人的“心病”。作為全國(guó)海外華僑華人最多的著名僑鄉(xiāng)之一,浙江省麗水市青田縣為解決海外華僑華人的這些“心頭小事”,搭建起“僑聯(lián)天下e矩陣”的數(shù)字化網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)。

  “覆蓋率95%以上”

  為孩子發(fā)燒而四處求醫(yī)的父母、因沒(méi)有口罩而無(wú)法出門的務(wù)工人員、為鄰居確診新冠肺炎而擔(dān)驚受怕的夫婦……當(dāng)?shù)匾咔槁訃?yán)重時(shí),海外僑胞因缺乏防疫物資、不了解防控知識(shí)而焦急。

  “每天都會(huì)有很多人在群里發(fā)問(wèn)求助,我們都盡最大能力幫助?!鼻嗵飪S聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)采訪時(shí)介紹,針對(duì)海外疫情蔓延、僑胞回國(guó)不便等情況,青田“僑聯(lián)天下e矩陣”平臺(tái)為海外華僑提供線上政務(wù)代辦、物資援助、心理咨詢等多項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)功能。

  微信群,是“e矩陣”平臺(tái)的神經(jīng)末梢,“e矩陣”采取海外僑團(tuán)組群、僑領(lǐng)帶群,國(guó)內(nèi)干部進(jìn)群、醫(yī)生駐群的模式,構(gòu)建起網(wǎng)上信息平臺(tái)。海外僑胞通過(guò)微信群駐群干部,將各項(xiàng)需求傳遞到“e矩陣”平臺(tái),平臺(tái)進(jìn)行資源調(diào)配,及時(shí)回復(fù)僑胞需求,對(duì)接國(guó)內(nèi)相關(guān)部門或海外相應(yīng)僑團(tuán),提供最佳解決途徑。

  目前,青田“僑聯(lián)天下e矩陣”共組建530個(gè)微信(釘釘)群,國(guó)外1600多個(gè)微信(釘釘)群,覆蓋100多個(gè)國(guó)家、312個(gè)僑團(tuán)。這一平臺(tái)的信息接受者,覆蓋80%的青田籍海外僑胞,在青田僑胞占比最高的歐洲地區(qū),平臺(tái)覆蓋率達(dá)95%以上?!拔覀兙褪且ǔ伞畠?nèi)外聯(lián)動(dòng)一盤棋、互通互補(bǔ)一張網(wǎng)’的數(shù)字化網(wǎng)格,海外網(wǎng)格聚力,國(guó)內(nèi)網(wǎng)格助力,幫助僑胞共克時(shí)艱。”青田僑聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

  “每天在群里報(bào)平安”

  “線上服務(wù)平臺(tái)給不少海外僑胞幫了大忙,讓大家倍感溫暖?!鼻嗵锛獯罄A商葉先平說(shuō),疫情期間,“e矩陣”平臺(tái)發(fā)揮了重要作用。在海外疫情蔓延的過(guò)程中,許多僑胞十分恐慌,渴望回國(guó),還有一些人因此出現(xiàn)了心理問(wèn)題。青田僑聯(lián)邀請(qǐng)幾百名醫(yī)生入駐“e矩陣”,為確診患者提供科學(xué)的治療方案,給僑胞提供線上心理咨詢,安撫情緒,消除海外僑胞對(duì)疫情的恐慌心理。

  意大利青田同鄉(xiāng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐孟圣也有同感。意大利疫情嚴(yán)重時(shí),青田“e矩陣”平臺(tái)了解到僑胞真實(shí)情況,迅速與青田相關(guān)政府部門溝通,在航班很少的情況下,第一時(shí)間把中藥、口罩等防疫物資送到患者手上。

  “青田政府、同鄉(xiāng)會(huì)一起統(tǒng)籌合作,日夜奮戰(zhàn),輾轉(zhuǎn)多次,物資才終于及時(shí)抵達(dá)意大利?!毙烀鲜フf(shuō),從家鄉(xiāng)運(yùn)來(lái)的充足防疫物資讓當(dāng)?shù)貎S胞更加安心。“每天看到當(dāng)?shù)貎S胞朋友在微信群里報(bào)平安,就為大家都平安健康而高興?!?/p>

  “不讓任何僑胞掉隊(duì)”

  隨著海內(nèi)外復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐漸開(kāi)展,許多海外僑胞面臨生意蕭條、重新?lián)駱I(yè)等困難?!癳矩陣”成為傳遞復(fù)蘇信息的窗口?!坝幸恍﹥S胞失業(yè)了,在群里老鄉(xiāng)們幫忙聯(lián)絡(luò)介紹,找到合適的工作,解決切實(shí)的工作和生活問(wèn)題?!毙烀鲜フf(shuō),“作為同鄉(xiāng)會(huì)一員,可以真切感受到青田線上服務(wù)平臺(tái)的所有工作人員一直在努力,無(wú)論是身體健康,還是工作生活,都不讓任何一名僑胞掉隊(duì)?!?/p>

  在意大利、西班牙主要城市,青田僑聯(lián)通過(guò)“e矩陣”平臺(tái)搭建首批77個(gè)“海外青田僑胞服務(wù)站”,就近為僑胞提供幫助。目前,共有94.8萬(wàn)只口罩寄往海外,4.3萬(wàn)份防疫中藥成功寄到意大利、西班牙等23個(gè)國(guó)家,向海外轉(zhuǎn)運(yùn)9.9萬(wàn)斤大米,捐贈(zèng)給華僑慈善救助基金的793萬(wàn)元抗疫專款全部改用于海外防疫。

  “現(xiàn)在,口罩、消毒液這些防疫物資都不缺。大家不用再為搶回國(guó)機(jī)票而徹夜難寐了?!比~先平說(shuō),“線上服務(wù)平臺(tái)的幫助給了我們面對(duì)困難的勇氣和力量?!保ㄒ郏?div class="4olbgkt" id="function_code_page">

【責(zé)任編輯:李明陽(yáng)】
中國(guó)僑網(wǎng)微信公眾號(hào)入口
僑寶
網(wǎng)站介紹 | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 供稿信箱 | 版權(quán)聲明 | 招聘啟事

中國(guó)僑網(wǎng)版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)禁止復(fù)制和建立鏡像 [京ICP備05004340號(hào)-12 ] [京公網(wǎng)安備:110102001262]
違法和不良信息舉報(bào)電話:(010)68315039 舉報(bào)郵箱:huaren@chinanews.com.cn

Copyright©2003-2024 chinaqw.com. All Rights Reserved

關(guān)注僑網(wǎng)微信