講溫州話的醫(yī)生一開口 僑胞的心就安定下來
講溫州話的醫(yī)生一開口 僑胞的心就安定下來
無論身在何處，一口外人難懂的溫州話，總是打破時空距離，讓相隔萬里的溫州人識別彼此。
覆蓋近70萬海外溫州人的云問診平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)織起最堅實的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，守護著眾多的海外溫州人。
剛?cè)肴褐挥?0多名華僑 一個下午就500人爆滿
今年42歲的張理想是溫州市中心醫(yī)院的醫(yī)生，他同時是荷蘭微信問診群的當(dāng)紅明星。
“荷蘭僑胞的熱情很高，也很需要醫(yī)療咨詢。”張理想醫(yī)生回憶，3月10日上午，自己剛剛?cè)肴旱臅r候，群里的荷蘭僑胞只有70多人，到了下午，500人的群就滿員了?！斑€有很多入不了群的僑胞，私下加我微信提問，或者把我的微信號分享給其他人進行咨詢?！?/p>
因為問診太多，他想再拉一位醫(yī)生入群做咨詢，沒想到幾分鐘人員就遞補滿了。
相隔萬里，張理想也能感受到荷蘭僑胞的無助。一入群，咨詢的消息就沒有間斷。
僑胞朋友們普遍比較關(guān)心的問題大體上可以分為兩類：
一是恐慌型的——疫情這么嚴(yán)重，我該怎么辦？病毒是怎么傳播的？如何防護，如何避免傳染？
另一類是有癥狀的——我咳嗽了怎么辦？我和家人發(fā)燒了怎么辦？小孩子腹瀉了，是不是被傳染了？
“那一刻，真切感受到僑胞們的心情，他們希望獲取足夠的信息，也希望醫(yī)生給予他們信心和專業(yè)支持。”從病情癥狀、傳播途徑、防控等方面，他將國內(nèi)的治療經(jīng)驗和防疫經(jīng)驗傳到了群里。
“這些天，手都快洗脫皮了，病毒會從開放的傷口入侵嗎？”發(fā)來消息的是一個年輕人。
“勤洗手但是不能太頻繁洗手，把手洗裂了反而更危險，餐前或者接觸后洗手，要注意洗手的方法和時間。另外，病毒會通過黏膜傳播，比如眼結(jié)膜、鼻腔黏膜、口腔黏膜等?！彼谌豪锎饛?fù)。
從防疫科普到個案問診，每一個醫(yī)生就是群里的定心丸。
“我的朋友圈也分享了很多防疫知識，大家有空的時候可以隨時查看?！睆埨硐朐谌豪镎f道。
私聊一對一問話 溫州話成了醫(yī)生必備
500人的大群，私密性不高，很多華僑還是喜歡私聊，“看的人很多，問的人很少”，張理想醫(yī)生告訴錢報記者，更多人通過一對一的云平臺來問診。
私下問診的阿明(化名)，一家四口都有發(fā)燒、感冒的癥狀。5個月大的小女兒發(fā)燒，5歲的大女兒嘔吐，還有輕微腹瀉，妻子也有些流鼻涕。
“是不是全家人被感染了？我要怎么辦？”阿明私聊的問題像雪花般傳來。
“先不要緊張，先量一量家人的體溫，記錄下時間和溫度。孩子有吃了什么東西嗎？”張醫(yī)生一邊安撫他的情緒，一邊耐心指導(dǎo)。
“今天怎么樣了？體溫怎么樣？”連續(xù)幾天，阿明的對話框都在張醫(yī)生微信聊天界面的前幾條。
“連續(xù)跟蹤了幾天，一家人最終都安然無恙?！痹瓉?，阿明的大女兒吃了冰箱里的東西吃壞了肚子，而小女兒和妻子也只是普通的感冒。
3月15日晚上6點多，張理想的微信里跳出一條消息，是一位僑胞的私聊咨詢。一打開對話框，就是5條長達一分鐘的語音消息。
來咨詢的楊大姐很早去荷蘭打拼，她只會講溫州話。
大姐有一點點咳嗽，還有輕度腹瀉，長長的語音里，她不停地問“該怎么辦”。
“聽了好一會兒，綜合你的情況，目前一周都沒有發(fā)熱，我覺得還可以觀察，我建議你再單獨在家一周。”張理想耐心答復(fù)。
初步診斷，大姐的情況只是咽喉炎，后來，醫(yī)生叫她吃一些家里的潤喉片，如果不放心，也可以用一點抗生素。
“居家是最好的防護，流動是最大的風(fēng)險?！泵恳淮?，他都這樣安撫大家的情緒。
幸運的是，連續(xù)8天的咨詢，他所在的荷蘭僑胞群里，并沒有出現(xiàn)一位確診和疑似病例?！巴麄兌冀】蛋埠茫瑢τ谖覀儊碚f，就是最大的欣喜?！?/p>
文成僑胞視頻問診 這背后是一場愛的接力
“平時要注意預(yù)防，盡量減少外出，外出時一定要佩戴口罩，記得要跟人群間隔一米以上距離！”3月初的一個下午，文成縣人民醫(yī)院的鄭國毅醫(yī)生和遠在意大利米蘭的華僑陳小微來了一次視頻問診。
鄭國毅是文成縣人民醫(yī)院呼吸科主任，陳小微是意大利中文學(xué)校聯(lián)合會的會長，在意大利打拼了二十多年。隔著手機屏幕，兩個相距萬里的文成人見了面。
在意大利的所有華僑當(dāng)中，溫州籍的大概占了三分之二。而文成縣16.86萬僑胞，其中有95%居住在意大利。
“感冒和新冠肺炎有什么區(qū)別？病毒的感染途徑有哪些？密閉空間里要如何防護？”視頻里，陳小微代表當(dāng)?shù)匾凰形膶W(xué)校的師生提問。
“新冠肺炎除了高燒乏力，還有……”
“新冠病毒傳染性很強，但是也容易滅活，56℃以上30分鐘，75%酒精或是含氯消毒劑等都能將其滅活?！?/p>
持續(xù)了十幾分鐘的視頻問診，不止讓陳小微踏實了不少，也讓鄭國毅安心了很多，因為他知道，通過問診，更多的科普知識將會由陳小微會長傳遞給中文學(xué)校的師生。
溫州的醫(yī)生在線答疑解惑，幫助華僑一同戰(zhàn)“疫”，讓僑胞們吃下了定心丸。
疫情剛開始的時候，陳小微組織三十多個意大利中文學(xué)校的師生和家長捐款，為溫州籌集防疫物資。而今，海外疫情蔓延，她和學(xué)校里的每一位師生，都成了故鄉(xiāng)的牽掛。
“這就是一場愛的接力。”陳小微說，身在海外的華僑，對于如何預(yù)防新冠肺炎心里沒底，來自故鄉(xiāng)的暖心問診服務(wù)，讓自己心里暖意滿滿。
“我住在米蘭的正中心地區(qū)，離火車站只有幾分鐘的路程，如今米蘭的街頭幾乎見不到行人?！?月中旬，陳小微通過微信告訴錢報記者，意大利中文學(xué)校早在幾周前就已經(jīng)全部停課，國內(nèi)提倡的居家隔離，以及醫(yī)生的專業(yè)建議，他們都在認真執(zhí)行。
萬里之隔阻不斷血脈之情，有家鄉(xiāng)作為后盾，希望每一位華僑安好，共同等待疫情結(jié)束的那一天。(汪子芳）
