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定金和訂金分不清 近年泉州此類投訴近2000件

2018年03月15日 10:37   來源:泉州網(wǎng)   參與互動參與互動
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  原標題:定金?訂金? 近三年泉州 此類投訴 近2000件

  泉州網(wǎng)3月15日訊 (記者李菁 通訊員張瑩)近年來,因消費者單方原因不想買車、購房、拍婚紗照等要求退定金或訂金遭拒的案例屢見不鮮。2015年以來,12315指揮中心共接到3431件關于“定金”或“訂金”的咨詢投訴舉報,其中有近2000件是關于消費者單方原因要求退定金或訂金的消費咨詢。

  此前,有消費者撥打12315電話,稱其在車行訂購一輛汽車,交了1萬元定金,回家后家里人對這款車型不滿意,消費者要求退定金被車行拒絕,雙方協(xié)商無果,尋求12315幫助。但是在商家沒有違約的情況下,12315無法介入調解。

  那么消費者單方原因能否要求退“定金”和“訂金”?定金,是指合同當事人為了確保合同的履行,依據(jù)法律規(guī)定或者當事人雙方的約定,由當事人一方在合同訂立時或者訂立后履行前,按照合同標的額的一定比例(不超過20%),預先給付對方當事人的金錢或其替代物;“定金”是規(guī)范的法律概念,是一種擔保形式?!坝喗稹辈⒎欠烧Z言,沒有明確的法律規(guī)定,一般被視為預付款。

  如果買方交付的是“定金”,那么買方違約則定金將被賣方?jīng)]收,賣方違約則必須向買方雙倍返還定金;如果買方交付的是“訂金”,當合同不能履行時,除不可抗力外,應根據(jù)雙方當事人的過錯承擔違約責任。

  泉州市文明辦、泉州市工商局提醒廣大消費者:在簽協(xié)議、交付定金(訂金)前,要注意多方面考察商家的信譽、能力水平;在簽訂合同、協(xié)議書時,認真查看條款內(nèi)容,將商家的額外、口頭承諾寫進協(xié)議保留證據(jù);科學、理性消費,避免盲目、沖動消費,一諾千金,確保經(jīng)濟生活不失信,爭做文明誠信公民。

【責任編輯:陸春艷】
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