青田努力打造僑鄉(xiāng)特色“最多跑一次”審批服務(wù)縣
原標(biāo)題:努力打造僑鄉(xiāng)特色審批服務(wù)縣
記者 葉芳芳
“現(xiàn)在辦事方便多了,只要跑審批中心一趟,就能把事兒給辦好,不用再到處跑了,真的方便多了?!比涨埃瑒倓偰玫嚼夏陜?yōu)待證的張大媽滿懷感慨。她說,現(xiàn)如今,政府部門辦事效率越來越高了,群眾辦事也越來越簡單、便捷了。
今年以來,我(青田)縣緊密結(jié)合僑鄉(xiāng)實(shí)際,全面推進(jìn)“最多跑一次”改革,全面梳理“最多跑一次”事項(xiàng)清單,在縣審批中心設(shè)置“最多跑一次”辦事窗口,有效解決群眾“多頭跑”難題,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門、辦多家事”的目標(biāo)。并在“僑”字上下功夫,不斷完善服務(wù)機(jī)制、搭建服務(wù)平臺、創(chuàng)新服務(wù)方式,努力打造涉僑行政服務(wù)“最多跑一次”改革的青田樣板。
“線上咨詢很全面,線下辦理有效率?!闭f起“最多跑一次”改革,旅居厄瓜多爾的華僑楊先生深有體會。今年,楊先生回國為女兒辦理護(hù)照,通過線上咨詢事先了解辦理流程,在準(zhǔn)備齊全相關(guān)材料后,來到縣公安局出入境大隊辦事大廳,由前臺工作人員審查通過申報材料后,直接通過電腦快速自助填表,不到10分鐘就完成了全部程序。對于出入境大隊的高效服務(wù),楊先生嘖嘖稱道,還專程向中國僑聯(lián)寫了一封致謝信。
華僑是我(青田)縣深入推進(jìn)“最多跑一次”改革的重要群體,為了方便海外青田人回家辦事,我(青田)縣依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),開展涉僑審批事項(xiàng)線上辦理業(yè)務(wù),普通護(hù)照辦理、往來港澳通行證及簽注、往來臺灣通行證及簽注等涉僑涉外事項(xiàng),通過網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、快遞送達(dá)等方式均可實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次也不用跑”。并運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,通過微信等新媒體,進(jìn)行線上信息發(fā)布、政策咨詢、線上解答等,方便廣大僑胞了解國內(nèi)改革的情況。
與此同時,在服務(wù)僑商回國創(chuàng)業(yè)上,我(青田)縣也積極做好服務(wù),搭建服務(wù)平臺,讓華僑實(shí)現(xiàn)跨國辦事。“在國外我通過‘海外營業(yè)廳’申請在國內(nèi)報裝電表,沒想到回到青田后,電力部門很快就把我用電的問題解決了。”旅居捷克華僑葉女士說,得益于青田成立的國內(nèi)首個“海外營業(yè)廳”,她不再為海外華僑辦電、用電難題而煩惱。