青田縣車管所深化創(chuàng)新“最多跑一次”改革
本報(bào)訊 (記者 葉春籠 特約記者 陳肖波) 連日來,(青田)縣交警大隊(duì)車管所所長吳小紅多次與縣國稅局溝通協(xié)商,準(zhǔn)備在車管所騰出一塊場(chǎng)地作為車輛購置稅的代辦點(diǎn),為辦事群眾節(jié)省到縣城辦理車輛購置稅的時(shí)間。去年以來,該所相繼落實(shí)了ETC、拍照、體檢、違章處理等多個(gè)代辦點(diǎn),隨著車輛購置稅代辦點(diǎn)的落實(shí),今后,凡是跟車輛和辦證有關(guān)的事項(xiàng),群眾只要在車管所就能享受“一條龍”式服務(wù)。
“有不少辦事群眾因?yàn)椴磺宄鞒?,在辦證、辦事過程時(shí)常遇上麻煩,出現(xiàn)多次跑、反復(fù)跑的現(xiàn)象,如忘帶照片、沒有辦理車輛購置稅或參加體檢等等?!眳切〖t介紹,車管所距縣城約有20余公里,群眾來回辦事很不方便。此外,不少辦證、辦事涉及的單位多、內(nèi)容繁瑣,一些群眾甚至還不知道該怎么到其他單位辦理手續(xù)。
自“最多跑一次”改革開展以來,縣車管打出了一套放權(quán)、整合、優(yōu)化、提速的組合拳,在開展“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出群眾辦事“最多跑一處”改革,針對(duì)群眾辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn),聯(lián)合中國銀行青田支行、縣國資委等相關(guān)單位設(shè)置代辦點(diǎn),比如高速ETC、證件拍照、健康體檢等,只要跟車輛和辦證有關(guān)的事項(xiàng),群眾到縣車管所都能統(tǒng)一辦理,不需要像以前一樣到縣城各個(gè)單位來回“跑腿”,真正做到了效率高、態(tài)度好、群眾不跑冤枉路,讓群眾把辦理業(yè)務(wù)變?yōu)橄硎芊?wù)的過程,以數(shù)據(jù)聚變?nèi)ε艹觥白疃嗯芤淮巍备母锏男滤俣取?/p>
“如今,連查詢打印出入境信息的權(quán)限都已經(jīng)下放車管所,真正實(shí)現(xiàn)了打通壁壘,數(shù)據(jù)共享跑腿的便利實(shí)惠。這樣的壁壘在我們的工作中仍然還有很多,諸如國稅、體檢、翻譯、保險(xiǎn)等其他部門和我們之間的數(shù)據(jù)共享?!眳切〖t說,在健全機(jī)制體制的基礎(chǔ)上,他們還不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量,在辦事大廳專門增加了工作人員現(xiàn)場(chǎng)為群眾耐心講解和引導(dǎo),提供“店小二”式服務(wù)。
記者了解到,除了設(shè)置代辦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一處”,縣車管還在全國率先推行涉外駕駛證換證。以前,華僑上門換證需要經(jīng)過翻譯公證、報(bào)名、培訓(xùn)、考試等一系列程序,且花費(fèi)的時(shí)間比較長,基本上要一周時(shí)間。如今,隨著改革工作的推進(jìn),華僑只需要報(bào)名,且當(dāng)天就可以直接考試,整個(gè)換證時(shí)間僅需要一天,還省去了翻譯公證和培訓(xùn)等多個(gè)程序。