佛山順德國稅局啟用全市首個智能導(dǎo)稅機(jī)器人

　　佛山日報訊記者朱朝貴報道：“好方便，比以前快捷很多?！弊蛉眨?月4日），在順德一企業(yè)任職財務(wù)崗位的龍先生來到順德區(qū)國稅局，僅用時2分鐘，就拿到納稅證明。這一便利得益于順德區(qū)國稅局啟用了全市首個智能導(dǎo)稅機(jī)器人“稅小能”。

　　昨日，記者來到順德區(qū)國稅局辦稅大廳，一些市民饒有興趣地體驗“稅小能”的稅務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等功能?！岸愋∧堋鄙砀?.60米，擁有一個22英寸的觸摸屏，不僅萌態(tài)十足，還熟悉掌握辦稅服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)。同時，“稅小能”還具有“看、聽、說、理解”等能力，可以通過語音識別、觸摸交互、移動互聯(lián)等方式，為納稅人提供智能化、人性化的辦稅服務(wù)。

　　納稅人在“稅小能”的幫助下，可以享受業(yè)務(wù)咨詢、智能導(dǎo)稅、外出經(jīng)營報驗登記、納稅證明填開和納稅信用等級證書打印等服務(wù)。以開具納稅證明為例，以往要加蓋國稅行政公章才能出具的納稅證明的最長辦理時限為4個工作日，現(xiàn)在納稅人通過“稅小能”最快只需要2分鐘，大大提升納稅人的獲得感和滿意度。

　　“以前我開一個納稅證明要去門前排隊，現(xiàn)在2分鐘就解決，不用跑來跑去，真的方便很多?！笔忻耜懪空f，借助“稅小能”辦理業(yè)務(wù)，操作簡單明了，如果需要咨詢相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，它還能即時講解，大家再不用像以前那樣經(jīng)常去窗口咨詢。

　　順德區(qū)國稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，啟用智能導(dǎo)稅機(jī)器人，是針對營改增后工作量大、人手不足的問題而采取的創(chuàng)新措施，旨在縮短納稅人辦稅等候時間。下階段將根據(jù)納稅人的使用反饋，對機(jī)器進(jìn)行優(yōu)化升級，并爭取能向其他辦稅廳推廣。