青田開創(chuàng)全國首個“海外華僑網上辦電”平臺

　　“動動手指，點點手機，家用裝電和報修、用電安全檢查、新能源政策查詢等，一鍵即可搞定！”日前，遠在西班牙經商的浙江青田人徐岳雄，不用回國，便輕易完成了國內各項用電業(yè)務的辦理。

　　之所以如此便捷又省心，主要得益于一個名叫“僑幫主”的微信公眾服務平臺。

　　去年9月，國網浙江青田縣供電公司以構建“智能互動服務體系”為抓手，巧借“互聯(lián)網+”的東風，創(chuàng)新推出“僑幫主”微信公眾號，將電力服務延伸到海外青田華僑，搭建了全國首個“海外華僑辦網上辦電”服務平臺。

　　通過“僑幫主”，海外青田華僑不僅可辦理裝電手續(xù)、停電報修、用電巡視、停電信息查詢、新能源查詢、充電樁查詢等國內用電業(yè)務，了解國內清潔能源發(fā)展最新動態(tài)、新政策，還可申請國外電費單翻譯、電價政策咨詢、公司合作等業(yè)務幫助。

　　為212戶留守老人小孩建立用電檔案

　　解決海外創(chuàng)業(yè)華僑后顧之憂

　　“青田是著名僑鄉(xiāng)，全縣52余萬人口中，約有25萬人常年居住世界各地。受時空限制，他們的用電需求，一直成了服務的盲區(qū)?！眹W浙江青田縣供電公司客服中心主任季迎春說，“僑幫主”的推出，有效拓寬了服務渠道，實現(xiàn)了“國內業(yè)務國外辦，國外業(yè)務國內幫”的精準服務。

　　創(chuàng)辦以來，該平臺累計為400余位海外青田華僑提供了辦電服務，為8名海外青田華僑回鄉(xiāng)投資新能源提供了政策解答，為3名海外青田華僑實施了國內產業(yè)氣改電。

　　同時，通過“僑幫主”微信服務平臺，國網浙江青田縣供電公司還為212戶留守老人小孩建立了用電檔案，定期上門開展用電安全檢查，解決了在海外創(chuàng)業(yè)華僑的后顧之憂。

　　以電為“橋”，助力發(fā)展。在做好電力服務、優(yōu)化地方發(fā)展環(huán)境、提升地方軟實力的同時，“僑幫主”還以海外各地青田同鄉(xiāng)會為紐帶，加強對招商引資政策的宣傳，助推華僑要素回流，先后吸引了500余名華僑回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)，引進僑商資金2億余元。

　　一鍵解決私人充電樁問題

　　“僑幫主”貼身服務歸國華僑“最后一公里”

　　近年來，隨著新能源汽車不斷深入人心，以及國家有關電動汽車扶持政策的出臺，以純電動車為代表的新能源汽車，正迎來私人購買的“春天”。

　　在浙江青田，籌劃購買一輛電動汽車的華僑也越來越多，尤其一些在國外經商的華僑，更希望回鄉(xiāng)后可以開上電動車?？扇绾谓鉀Q私人充電樁，依然是個比較棘手的問題。

　　為了給電動汽車進家庭“開綠燈”，國網浙江青田縣供電公司積極響應，在前期做了大量調研后，摸索出了一條結合僑鄉(xiāng)實際情況的“青田模式”。

　　“只要打開僑幫主公眾號，點開國內辦電子欄目，里面有很多選項，在裝電用途內就有一項是充電樁，只要用戶留下姓名和聯(lián)系方式，我們工作人員會馬上跟他們取得聯(lián)系?！眹W浙江青田縣供電公司總經理徐巍峰介紹，通過簡化報裝程序和落實供電設施，解決他們出行最后一公里。

　　在意大利經商的袁先生，得知可以通過“僑幫主”快速辦理充電樁后，異常興奮。他一邊選購心儀已久的電動汽車，一邊抱著試試看的心態(tài)在“僑幫主”上留下信息，想為自己的電動汽車安裝一個私人充電樁。

　　讓他意外的是，作為青田個人申請安裝充電樁的“第一人”，他的申請不僅沒有被忽視，還立馬享受到了“私人定制”服務——

　　從與小區(qū)物業(yè)進行協(xié)調，到接入充電專線，安裝大容量電能表，再到將充電樁進行安裝調試，短短幾天時間，袁先生家的專用充電樁就能通電運行了。

　　如今，已經有越來越多的電動汽車車主通過僑幫主申請私人充電樁。

　　“接下來，還將加強與有關部門的密切合作，進一步整合資源，形成以‘僑幫主’為主的微信服務聯(lián)盟，更好地服務海外華僑辦電，服務‘浙商回歸’工程和‘兩富’‘兩美’浙江建設，為青田經濟發(fā)展注入了新活力?！眹W浙江青田縣供電公司總經理徐巍峰說。(通訊員：郭妍 羅榮)