中希時(shí)報(bào)：希臘推出官方預(yù)約平臺(tái) 解決銷售購物難題

　　中國僑網(wǎng)2月4日電 據(jù)希臘《中希時(shí)報(bào)》報(bào)道，目前，希臘商店與消費(fèi)者們可以利用e-καταναλωτής平臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)預(yù)約，實(shí)現(xiàn)安全購物。

　　希臘商業(yè)和消費(fèi)者保護(hù)秘書長帕納吉奧蒂斯·斯圖普利迪日前在社交媒體上發(fā)文稱：“商店與消費(fèi)者們可以利用發(fā)展投資部商業(yè)與消費(fèi)者保護(hù)總秘書處的e-καταναλωτής平臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)預(yù)約。消費(fèi)者點(diǎn)擊一下預(yù)約，即可保障他們的購買和出行。”

　　通過該平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的預(yù)訂和交付，商店無需承擔(dān)短信費(fèi)用。e-καταναλωτής中有兩個(gè)主要類別：

　　1.預(yù)訂-取貨：分為門店和消費(fèi)者兩個(gè)板塊。消費(fèi)者可以申請(qǐng)預(yù)約和預(yù)約取貨。

　　2.預(yù)約-進(jìn)店：同樣，有針對(duì)門店的板塊(用于預(yù)約)和針對(duì)消費(fèi)者的板塊，消費(fèi)者可以從這里申請(qǐng)預(yù)約和預(yù)約取貨。

　　e-καταναλωτής平臺(tái)還有超市比價(jià)系統(tǒng)和比較燃油價(jià)格的功能。

　　最近，希臘阿提卡地區(qū)商會(huì)理事會(huì)就預(yù)約-進(jìn)店的銷售方式，回答了商戶和消費(fèi)者提出的一系列問題，詳細(xì)說明了服裝店、鞋類和服裝將受到的限制，以及消費(fèi)者如何體驗(yàn)預(yù)約進(jìn)店服務(wù)。

　　1.預(yù)約-進(jìn)店的主要特點(diǎn)是什么？

　　主要是通過預(yù)約實(shí)現(xiàn)在商店內(nèi)購買商品。該措施可以讓顧客根據(jù)預(yù)約時(shí)間進(jìn)入商店，購買他所選擇的服裝或鞋類。顧客向商店提出預(yù)約請(qǐng)求，商店就會(huì)以電子方式或以文件登記其請(qǐng)求，并向顧客發(fā)送一條信息(短信或電子郵件)，其中將包含以下信息：姓名、地址和稅號(hào)。在向13033發(fā)送短信時(shí)，出行方案仍為2。

　　2.消費(fèi)者能夠選擇任何他想要的產(chǎn)品嗎？

　　消費(fèi)者可以選擇要購買的產(chǎn)品，然后可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)約，同時(shí)可以在購買前試用自己選擇的任何產(chǎn)品，但只能在預(yù)定時(shí)間內(nèi)在店里停留。

　　3.是否可以通過預(yù)訂-進(jìn)店這種方式進(jìn)店試用產(chǎn)品？

　　可以，目前允許購買前進(jìn)行試用，從而最大程度地減少了退換貨的麻煩。與其他不需要試用的商品市場相比，不能試穿是消費(fèi)者不選擇電商平臺(tái)或者預(yù)訂-取貨購買衣服和鞋子的原因之一。

　　4.消費(fèi)者可以更換產(chǎn)品嗎？

　　可以，但仍需嚴(yán)格按照預(yù)約進(jìn)行。消費(fèi)者可以更改產(chǎn)品并選擇其他產(chǎn)品。消費(fèi)者的所有退款權(quán)利仍然有效。

　　5.可以用現(xiàn)金付款嗎？

　　可以，現(xiàn)金付款限額為500歐元。與預(yù)訂-取貨相比，這是預(yù)約-進(jìn)店的一個(gè)優(yōu)勢，前者幾乎只接受信用卡和電子銀行付款。預(yù)約-進(jìn)店方便了交易過程，因?yàn)橄M(fèi)者一旦進(jìn)入商店，就可以在結(jié)賬時(shí)使用傳統(tǒng)的方法付款。

　　6.會(huì)不會(huì)有限制？

　　當(dāng)然，根據(jù)商店的面積和員工人數(shù)，消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)約，以避免人滿為患。除已預(yù)約的顧客外，禁止其他人在商店內(nèi)逗留等待。每家門店的入口有容納人數(shù)限制的標(biāo)識(shí)，具體規(guī)定如下：

　　•在不超過100平方米的商店里，最多可容納4人。

　　•在100平方米以上的商店里。允許4人進(jìn)入，每增加25平方米加1人。

　　•室外排隊(duì)最多9人。

　　7.會(huì)有時(shí)間限制嗎？

　　有的，一方面是2小時(shí)的總行程時(shí)間，另一方面，每個(gè)商家的目標(biāo)都是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)為顧客提供最快的服務(wù)，這將包括進(jìn)店、試用產(chǎn)品、付款和離店。

　　8.新的購物方式是否適用于整個(gè)折扣期間？

　　新方法的應(yīng)用時(shí)間將取決于疫情走向。商界正在等待冬季折扣的商品銷售完畢，會(huì)盡量保證一切必要措施和預(yù)約-進(jìn)店的操作規(guī)則。

　　9.在所有商店中都可以進(jìn)行預(yù)約-進(jìn)店嗎？

　　不，目前已經(jīng)明確，初期將允許在疫情中受沖擊最大的服裝、鞋類和書店采取該措施。其他所有店鋪將繼續(xù)以折扣價(jià)經(jīng)營，采取預(yù)訂-取貨方式。

　　10.在大型購物中心也可以進(jìn)行預(yù)約-進(jìn)店嗎？

　　是的，可以在商場內(nèi)應(yīng)用，但只適用于服裝、鞋類和書店，你需要提前在入口處查看預(yù)約情況和在商場內(nèi)停留的時(shí)間。

　　11.使用預(yù)約-進(jìn)店方式的商店還能被認(rèn)定為營業(yè)情況受到疫情影響嗎？

　　可以，這點(diǎn)非常清晰。尤其是在1月、2月這兩個(gè)月里，有關(guān)租金、中止雇用合同、支票和墊付還款的規(guī)定已經(jīng)很明確，都會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)貼。(陳志葉)