澳洲旅游行業(yè)見證中國游客新變化
原標題 澳洲旅游行業(yè)見證中國游客新變化
新華社悉尼10月6日電 通訊:澳洲旅游行業(yè)見證中國游客新變化
新華社記者 郝亞琳
10月,南半球的澳大利亞春暖花開。伴隨著氣溫的升高,澳洲旅游行業(yè)也迎來中國國慶長假帶來的暖流。
中國是澳大利亞重要的旅游客源國。根據(jù)澳大利亞國家旅游研究局的數(shù)據(jù),過去3年里,來澳中國游客數(shù)量增長了53%,中國游客的總體消費額則在過去的3個財政年度里增長了61%。
澳大利亞旅游業(yè)從快速增長的中國游客身上收獲了機遇,也見證了中國游客的新變化。
考拉是澳大利亞新南威爾士州的一個小鎮(zhèn),距離悉尼3個多小時車程。盡管不是經(jīng)典的旅游景點,但憑借漫山遍野的油菜花和安靜淳樸的小鎮(zhèn)風(fēng)情,考拉正成為一些中國游客的新寵。
“我們在Instagram上看到別人拍的油菜花的照片,特別漂亮,正好離悉尼也不遠,就加了一天行程過來看看。”趁國慶假期和女友來澳洲旅游的李先生說。
當(dāng)?shù)匾患移嚶灭^的工作人員告訴記者,這兩年能見到不少中國游客,特別是國慶、春節(jié)這樣的假期。他們基本都是從悉尼或堪培拉開車過去,住上一兩個晚上。
不僅是考拉,悉尼周邊的藍山、杰維斯貝,墨爾本附近的菲利普島、大洋路等,都成為中國游客熟知的熱門景點。一些地方不僅免費向游客提供中文簡介冊,還設(shè)置了中文網(wǎng)頁,對工作人員進行簡單的中文培訓(xùn)。
“近些年來,中國來澳游客正經(jīng)歷從簡單觀光購物的海外游,到對旅游目的地地域風(fēng)情文化深度體驗的轉(zhuǎn)變,這種變化也反映了中國整體出境游市場的基本特征。”澳大利亞國家旅游研究局首席分析師、旅游預(yù)測部主任陳一林博士說。
數(shù)據(jù)顯示,過去幾年里,來澳游客群體增長最快的是自由行。目前,自由行游客占中國來澳游客的70%以上,其中40%的自由行游客是回頭客。
“游客群體的結(jié)構(gòu)性變化也體現(xiàn)在旅游線路和目的地的選擇上,越來越多中國游客更趨于多樣化和個性化的選擇?!标愐涣终f。
伴隨著需求升級而來的,還有中國游客消費能力的提升。從悉尼市中心的免稅店到墨爾本南岸的打折村,處處可見中國游客的身影。
澳國家旅游研究局的數(shù)據(jù)顯示,2016-2017財政年度,來澳中國游客總體花費達到98億澳元(約合475億元人民幣),是澳大利亞旅游業(yè)最大的單一來源市場。
與此同時,不少澳洲旅游從業(yè)者也調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,以適應(yīng)這樣的新變化。
何清遠是悉尼一家中型旅行公司的負責(zé)人,這個國慶假期,他們公司專門推出一些個性化的旅游線路和項目,比如去西澳珀斯看粉紅湖,去哈密爾頓島看心形堡礁。
“現(xiàn)在客人想玩兒什么看什么,已經(jīng)不是旅行社能主導(dǎo)的了,很多客人來之前都查好了攻略,在網(wǎng)上知名度高的網(wǎng)紅景點、網(wǎng)紅餐廳非常受歡迎。”何清遠說。
他們公司還根據(jù)近些年中國游客的喜好,有針對性地推出一些特別服務(wù),比如為首次自駕的游客進行簡單的澳大利亞交規(guī)培訓(xùn),提供較長時間的包車自駕深度游等。
一些旅游公司還進一步根據(jù)不同的市場細分,推出了游學(xué)游、親子游、探親父母游等更為多樣化的旅游產(chǎn)品。
“中國居民家庭收入的增加將推動居民消費層次的提高。海外旅游是不少中國家庭追求高品質(zhì)生活的一項內(nèi)容。中國經(jīng)濟的發(fā)展和中產(chǎn)階級的成長將給包括澳大利亞在內(nèi)的旅游目的地國家?guī)砭薮笊虣C?!标愐涣终f。