歐洲各國(guó)競(jìng)相推出“主題旅游”只為爭(zhēng)奪中國(guó)游客

　　銳參考 | 歐洲各國(guó)競(jìng)相推出“主題旅游”只為爭(zhēng)奪中國(guó)游客

　　參考消息網(wǎng)1月24日?qǐng)?bào)道(文/鄭江華 王子辰)法國(guó)總統(tǒng)馬克龍本月初的訪華之行將首站選在了古絲綢之路的起點(diǎn)西安，并參觀了兵馬俑和大雁塔等歷史文化景點(diǎn)。馬克龍的選擇被觀察家視為富有深意，暗示了這位年輕總統(tǒng)對(duì)中國(guó)文化的敬意。

　　19日，2018年“中國(guó)-歐盟旅游年”開(kāi)幕活動(dòng)在意大利水城威尼斯舉行。作為中國(guó)人熟知的馬可·波羅的故鄉(xiāng)和古絲綢之路上的重鎮(zhèn)，威尼斯與中國(guó)有著悠久的歷史淵源。選擇此地舉行旅游年開(kāi)幕式同樣富含深意，因?yàn)樵谶@座水城“可以體會(huì)到中歐兩大古老文明之間跨越時(shí)空的交流”，中國(guó)駐歐盟使團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)張明大使如是說(shuō)。

　　在這場(chǎng)“跨時(shí)空”的交流和體會(huì)中，參考消息記者總結(jié)了當(dāng)下中國(guó)游客赴歐旅游的一些特點(diǎn)、趨勢(shì)和問(wèn)題。

　　“冷門(mén)”景點(diǎn)開(kāi)始受關(guān)注

　　“旅游年”的一大重點(diǎn)是向中國(guó)游客推介歐洲“不太知名的旅游目的地”。“這將給我們帶來(lái)黃金機(jī)遇！”比利時(shí)瓦隆旅游局海外市場(chǎng)經(jīng)理多米妮克·安德烈女士在接受記者采訪時(shí)難掩興奮之情。

　　“我們不是巴黎，不是瑞士?！卑驳铝艺f(shuō)，為了提高自競(jìng)爭(zhēng)力，“我們將與盧森堡大公國(guó)和法國(guó)東北部的香檳地區(qū)聯(lián)袂進(jìn)行旅游推廣，推出‘阿登’主題旅游”。

　　安德烈解釋說(shuō)，法國(guó)是旅游熱點(diǎn)，但游客通常愛(ài)去巴黎和法國(guó)南部。瓦隆大區(qū)、法國(guó)香檳地區(qū)和盧森堡都是阿登高原的一部分，這樣一個(gè)主題有利于彌補(bǔ)瓦隆在知名度上的劣勢(shì)。

　　此外，瓦隆旅游局還打算與法國(guó)科西嘉島和意大利聯(lián)袂推出“拿破侖主題游”，位于瓦隆大區(qū)的滑鐵盧是這一路線的重要一站。“拿破侖是在中國(guó)非常知名的人物，這樣的線路我相信能吸引中國(guó)游客”。

　　瓦隆旅游局的推介思路契合了中國(guó)游客近年來(lái)旅游習(xí)慣的變化。記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，越來(lái)越多中國(guó)赴歐游客更傾向“自由行”，而非傳統(tǒng)的跟團(tuán)游。這些游客普遍選擇淡季出行，喜歡探訪較不知名的景點(diǎn)并與當(dāng)?shù)剡M(jìn)行文化互動(dòng)。他們傾向選擇在線方式訂票，還出手大方。

　　大數(shù)據(jù)人工智能方便出行

　　總部位于布魯塞爾的中歐數(shù)字協(xié)會(huì)主席路易吉·甘巴爾代拉在接受參考消息記者采訪時(shí)表示，目前中國(guó)每年出境游人次達(dá)1.3億人次，而赴歐旅游人數(shù)只有數(shù)百萬(wàn)人次，仍有巨大潛力可以挖掘，這其中大數(shù)據(jù)和人工智能大有作為。

　　他解釋說(shuō)，現(xiàn)在越來(lái)越多的游客通過(guò)在線旅行網(wǎng)站來(lái)訂酒店、機(jī)票、景區(qū)門(mén)票等等，而網(wǎng)站通過(guò)對(duì)游客的喜好進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，可以向其推薦新的旅游目的地，這將產(chǎn)生最具有針對(duì)性的旅游營(yíng)銷(xiāo)。

　　在人工智能方面，他以保險(xiǎn)公司舉例說(shuō)，假設(shè)有游客在海外開(kāi)車(chē)時(shí)遭遇車(chē)禍，他只需要拍張車(chē)輛受損情況的照片發(fā)給保險(xiǎn)公司的人工智能設(shè)備，“只需要十秒鐘，它就能算出車(chē)輛定損等情況，免卻你的很多麻煩，節(jié)約寶貴時(shí)間”。

　　“中國(guó)在人工智能和大數(shù)據(jù)方面已經(jīng)走在前列。中國(guó)的科技公司可以與歐洲的旅游企業(yè)進(jìn)行這樣的合作。這是雙贏的合作?！备拾蜖柎f(shuō)。

　　不文明形象大為改善

　　歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事愛(ài)德華多·桑坦德在接受參考消息記者采訪時(shí)介紹，旅游業(yè)是歐盟第三大產(chǎn)業(yè)，占?xì)W盟國(guó)家國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)10%，創(chuàng)造近2500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。過(guò)去10年，中國(guó)游客赴歐旅游人數(shù)迅猛增長(zhǎng)，對(duì)歐洲旅游市場(chǎng)極為關(guān)鍵。

　　在桑坦德看來(lái)，每位中國(guó)游客都是中國(guó)的“大使”，是“民心相親”的實(shí)踐者。據(jù)他觀察，中國(guó)游客在海外曾備受詬病的不文明舉止，如大聲喧嘩、亂扔垃圾等，已大為改善，甚至幾乎完全不再是問(wèn)題。

　　“中國(guó)游客給我的印象非常好?？赡軙?huì)有個(gè)別中國(guó)游客表現(xiàn)不佳，但這是例外，我們知道也有一些西方游客在中國(guó)表現(xiàn)不當(dāng)。”他說(shuō)。

　　他說(shuō)， 在教育公民海外旅游的文明舉止方面，中國(guó)相關(guān)部門(mén)付出了很多努力?！暗匾氖牵糜伪旧砭褪且环N教育經(jīng)歷”。

　　簽證政策仍是最大瓶頸

　　盡管中國(guó)游客赴歐人數(shù)近年來(lái)迅速增加，但要想進(jìn)一步釋放潛力，仍有許多障礙需要破除。

　　目前，中國(guó)公民持旅游簽證進(jìn)入申根區(qū)，最多能停留三個(gè)月，再次入境需要重新申請(qǐng)簽證。位于德國(guó)漢堡的中國(guó)出境游研究所主任沃爾夫?qū)ぐ柼亟淌趯?duì)記者說(shuō)，在不少國(guó)家，包括美國(guó)、澳大利亞等已經(jīng)對(duì)中國(guó)公民開(kāi)放十年多次入境簽證的背景下，歐盟對(duì)華申根簽證政策已顯得落伍，成為進(jìn)一步推進(jìn)赴歐旅游的最大瓶頸。

　　甘巴爾代拉也持相同看法?！叭绻卸啻稳刖澈炞C，可能你下一分鐘就會(huì)考慮出發(fā)。如果沒(méi)有，那可能要等一年”。

　　安德烈則以突尼斯和摩洛哥為例說(shuō)，開(kāi)放中國(guó)公民免簽入境后，這兩國(guó)的入境中國(guó)游客人數(shù)出現(xiàn)300%-500%的增長(zhǎng)。據(jù)介紹，塞爾維亞、波黑兩國(guó)對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客開(kāi)放免簽政策，直接促成游客人數(shù)創(chuàng)歷史新高。

　　歐洲議會(huì)對(duì)華關(guān)系代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)萊嫩議員說(shuō)，中歐之間應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步放寬簽證政策，簡(jiǎn)化辦理程序，同時(shí)開(kāi)通更多的中歐航空線路。

　　中國(guó)駐歐盟使團(tuán)大使張明透露，目前中歐雙方已開(kāi)始就更大范圍便利人員往來(lái)協(xié)定進(jìn)行商談，旨在為普通護(hù)照持有者提供簽證便利化安排。“對(duì)于希望領(lǐng)略對(duì)方秀麗風(fēng)景和燦爛文明的中歐游客來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑會(huì)是一個(gè)好消息?！彼f(shuō)。