歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事:將做足功課吸引中國(guó)游客
新華社意大利威尼斯1月18日電 專訪:“吸引中國(guó)游客,我們將做足功課”——訪歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事愛德華多·桑坦德
新華社記者鄭江華 王子辰
“中國(guó)-歐盟旅游年”將于19日在意大利威尼斯舉行開幕式。歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事愛德華多·桑坦德在開幕前夕接受新華社記者專訪時(shí)表示,中歐旅游年將給雙方,特別是給歐盟旅游業(yè)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)。歐洲旅游委員會(huì)將做足功課,力爭(zhēng)吸引更多中國(guó)游客赴歐。
歐洲旅游委員會(huì)成立于1948年,是一個(gè)非營(yíng)利國(guó)際性組織,擁有超過30個(gè)成員國(guó)。在中歐旅游年,歐洲旅游委員會(huì)擔(dān)負(fù)著推廣歐洲旅游目的地的重要職責(zé)。
桑坦德說(shuō),旅游業(yè)是歐盟第三大產(chǎn)業(yè),占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重達(dá)10%,創(chuàng)造近2500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。過去10年,中國(guó)游客赴歐旅游人數(shù)迅猛增長(zhǎng),對(duì)歐洲旅游市場(chǎng)極為關(guān)鍵。
對(duì)中國(guó)赴歐旅游市場(chǎng)潛力,桑坦德信心滿滿。他說(shuō),“中國(guó)有13億人口,倘若只有1%的人來(lái)歐洲旅游,那也將是上千萬(wàn)游客”,為“吸引中國(guó)游客,我們將做足功課”。
歐洲旅游委員會(huì)研究顯示,越來(lái)越多中國(guó)游客開始青睞“自由行”,且對(duì)一些非傳統(tǒng)熱門旅游區(qū)興趣上升。針對(duì)這樣的變化,桑坦德說(shuō),歐洲旅游委員會(huì)將進(jìn)行相應(yīng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)?!霸谑フQ節(jié)、復(fù)活節(jié)期間,歐洲接待來(lái)自世界各地很多游客,但在其他時(shí)段很多國(guó)家是‘空’的。這些地方?jīng)]有那么熱門,但中國(guó)游客可能會(huì)感興趣,希望中歐旅游年能開啟這一進(jìn)程。”
他以波蘭、捷克、匈牙利等中東歐國(guó)家為例說(shuō),這些國(guó)家因歷史原因曾與蘇聯(lián)聯(lián)系較多,將相關(guān)旅游線路定位為“紅色旅游”,“向中國(guó)游客展示不一樣的歐洲,也是我們的戰(zhàn)略之一”。
桑坦德介紹,除旅游線路推廣外,歐洲旅游委員會(huì)將通過各個(gè)項(xiàng)目指導(dǎo)酒店、餐廳等行業(yè)企業(yè)滿足中國(guó)游客個(gè)性化需求,比如在酒店房間提供拖鞋、熱水壺,在餐廳提供中文菜單等。“花費(fèi)不大,但會(huì)讓中國(guó)游客感到貼心。”
桑坦德曾多次訪問中國(guó),他對(duì)中國(guó)街頭小店都已普及微信、支付寶等移動(dòng)支付感到驚訝,也敏銳地察覺到歐洲在這一領(lǐng)域已被中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后?!霸跉W洲,移動(dòng)支付發(fā)展仍很緩慢,中小企業(yè)對(duì)中國(guó)在數(shù)字化領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)所知有限。”
他強(qiáng)調(diào):“中國(guó)發(fā)展非???,不管是在金融還是在人員方面。我們要么適應(yīng),要么完蛋?!?/p>
桑坦德所指的“適應(yīng)”是與中國(guó)機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作,解決多年來(lái)困擾赴歐中國(guó)游客的支付難題。“我們工作重點(diǎn)之一就是在歐洲推廣中國(guó)人的支付方式”?!斑@也有助于提升歐洲一些目的地(在中國(guó)的)知名度和聲譽(yù)”。
桑坦德還說(shuō),在中歐旅游年,歐洲旅游委員會(huì)將和中國(guó)國(guó)家旅游局緊密協(xié)作,吸引更多歐洲游客赴華旅游?!熬拖裥迾?,如果從一邊修,它會(huì)塌掉;但如果從兩邊修,那么它能永久屹立?!?/p>
“如果越來(lái)越多中國(guó)游客來(lái)歐洲旅游,也會(huì)帶動(dòng)越來(lái)越多歐洲人赴華旅游。每位中國(guó)游客都是中國(guó)的‘大使’。”他說(shuō)。