歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事：將做足功課吸引中國(guó)游客

　　新華社意大利威尼斯1月18日電 專訪：“吸引中國(guó)游客，我們將做足功課”——訪歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事愛德華多·桑坦德

　　新華社記者鄭江華 王子辰

　　“中國(guó)－歐盟旅游年”將于19日在意大利威尼斯舉行開幕式。歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事愛德華多·桑坦德在開幕前夕接受新華社記者專訪時(shí)表示，中歐旅游年將給雙方，特別是給歐盟旅游業(yè)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)。歐洲旅游委員會(huì)將做足功課，力爭(zhēng)吸引更多中國(guó)游客赴歐。

　　歐洲旅游委員會(huì)成立于1948年，是一個(gè)非營(yíng)利國(guó)際性組織，擁有超過30個(gè)成員國(guó)。在中歐旅游年，歐洲旅游委員會(huì)擔(dān)負(fù)著推廣歐洲旅游目的地的重要職責(zé)。

　　桑坦德說(shuō)，旅游業(yè)是歐盟第三大產(chǎn)業(yè)，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重達(dá)10%，創(chuàng)造近2500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。過去10年，中國(guó)游客赴歐旅游人數(shù)迅猛增長(zhǎng)，對(duì)歐洲旅游市場(chǎng)極為關(guān)鍵。

　　對(duì)中國(guó)赴歐旅游市場(chǎng)潛力，桑坦德信心滿滿。他說(shuō)，“中國(guó)有13億人口，倘若只有1%的人來(lái)歐洲旅游，那也將是上千萬(wàn)游客”，為“吸引中國(guó)游客，我們將做足功課”。

　　歐洲旅游委員會(huì)研究顯示，越來(lái)越多中國(guó)游客開始青睞“自由行”，且對(duì)一些非傳統(tǒng)熱門旅游區(qū)興趣上升。針對(duì)這樣的變化，桑坦德說(shuō)，歐洲旅游委員會(huì)將進(jìn)行相應(yīng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)?！霸谑フQ節(jié)、復(fù)活節(jié)期間，歐洲接待來(lái)自世界各地很多游客，但在其他時(shí)段很多國(guó)家是‘空’的。這些地方?jīng)]有那么熱門，但中國(guó)游客可能會(huì)感興趣，希望中歐旅游年能開啟這一進(jìn)程。”

　　他以波蘭、捷克、匈牙利等中東歐國(guó)家為例說(shuō)，這些國(guó)家因歷史原因曾與蘇聯(lián)聯(lián)系較多，將相關(guān)旅游線路定位為“紅色旅游”，“向中國(guó)游客展示不一樣的歐洲，也是我們的戰(zhàn)略之一”。

　　桑坦德介紹，除旅游線路推廣外，歐洲旅游委員會(huì)將通過各個(gè)項(xiàng)目指導(dǎo)酒店、餐廳等行業(yè)企業(yè)滿足中國(guó)游客個(gè)性化需求，比如在酒店房間提供拖鞋、熱水壺，在餐廳提供中文菜單等。“花費(fèi)不大，但會(huì)讓中國(guó)游客感到貼心。”

　　桑坦德曾多次訪問中國(guó)，他對(duì)中國(guó)街頭小店都已普及微信、支付寶等移動(dòng)支付感到驚訝，也敏銳地察覺到歐洲在這一領(lǐng)域已被中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后?！霸跉W洲，移動(dòng)支付發(fā)展仍很緩慢，中小企業(yè)對(duì)中國(guó)在數(shù)字化領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)所知有限。”

　　他強(qiáng)調(diào)：“中國(guó)發(fā)展非?？?，不管是在金融還是在人員方面。我們要么適應(yīng)，要么完蛋?！?/p>

　　桑坦德所指的“適應(yīng)”是與中國(guó)機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作，解決多年來(lái)困擾赴歐中國(guó)游客的支付難題。“我們工作重點(diǎn)之一就是在歐洲推廣中國(guó)人的支付方式”?！斑@也有助于提升歐洲一些目的地(在中國(guó)的)知名度和聲譽(yù)”。

　　桑坦德還說(shuō)，在中歐旅游年，歐洲旅游委員會(huì)將和中國(guó)國(guó)家旅游局緊密協(xié)作，吸引更多歐洲游客赴華旅游?！熬拖裥迾?，如果從一邊修，它會(huì)塌掉；但如果從兩邊修，那么它能永久屹立?！?/p>

　　“如果越來(lái)越多中國(guó)游客來(lái)歐洲旅游，也會(huì)帶動(dòng)越來(lái)越多歐洲人赴華旅游。每位中國(guó)游客都是中國(guó)的‘大使’。”他說(shuō)。