出境游不想住酒店？共享民宿讓你住海外華人家

　　對于全世界與中國的經(jīng)濟而言，共享發(fā)展無疑是重要的一環(huán)。一家民宿正是采取了共享經(jīng)濟的模式與理念，這樣不僅可以滿足現(xiàn)今多元化的旅游與住宿需求，也能促進旅游在當?shù)仄鸷诵闹瘟Φ淖饔?，助力國?nèi)外旅游經(jīng)濟更好、更快地發(fā)展起來。同時，一家民宿平臺首創(chuàng)“華人房東，全中文接待”的服務模式，也為國人的旅游出行提供了極大便利。

——創(chuàng)新工場董事長 李開復

　　從共享單車到共享雨傘，從共享汽車再到共享民宿……過去一年，共享經(jīng)濟在國內(nèi)可謂是風生水起，據(jù)統(tǒng)計，到2025年全球共享經(jīng)濟市場規(guī)模將達到3350億美元。逐漸改變著人們生活方式的“共享”，也正往旅游領(lǐng)域滲透。

　　暑假已至，孩子們難得的長假，也讓旅游進入了一年的高峰期。隨著人們對旅游、住宿需求日益細分，走馬觀花式的旅行團和千篇一律的標準酒店已經(jīng)不足以滿足游客們深度體驗的需求。人們逐漸開始追求高品質(zhì)的個性化定制服務，富于人文情懷、價格實惠的民宿逐漸成為旅游的重要入口。

　　2015年8月，主打海外華人民宿共享市場的一家民宿創(chuàng)立，乘著共享經(jīng)濟的春風，短短兩年時間，房源量就已突破50萬套，覆蓋全球50多個國家，200多個地區(qū)，用戶規(guī)模超過300萬。

　　——獨辟蹊徑——

　　瞄準旅游住宿海外市場

　　共享經(jīng)濟雖火，想要分得一杯羹卻不容易。目前，作為國內(nèi)共享民宿的先行者，途家、小豬在國內(nèi)各大城市“攻城略地”，而共享民宿領(lǐng)域的“鼻祖”Airbnb去年底也宣布正式進入中國內(nèi)地市場。

　　比起這些前輩，一家民宿這個后來的“小弟”如何在英雄輩出的“戰(zhàn)場”上站穩(wěn)腳跟？早在2006年就實現(xiàn)了財務自由，先后創(chuàng)辦了三家市值均超10億元的一家民宿CEO楊良海深知：“只能獨辟蹊徑?！?/p>

　　數(shù)據(jù)顯示，我國出境游人數(shù)已連續(xù)12年刷新歷史紀錄。2016年，在收入增長和旅游消費升級推動，以及簽證、航班等便利因素影響下，我國出境旅游熱依然持續(xù)，出境旅游人數(shù)達1.22 億人次，繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍。

　　另一組來自《2015全球自由行報告》的數(shù)據(jù)則顯示，中國自由行用戶中只有3.56%的人會定五星級酒店，21.8%的人會選擇預訂民宿、青年旅社，中國游客越來越希望通過民宿了解并融入當?shù)厣睢?/p>

　　目前，全球民宿市場的互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅為2%左右?！熬惩饷袼拊诰€預訂還有很大的空間，一家民宿正是抓住了這樣的機會?！睏盍己Ｕf，“我們把目標瞄準了海外華人民宿市場。當前，小豬主打國內(nèi)短租，途家的定位也偏向于國內(nèi)，而且房源標準化相似性較強；Airbnb更像一個全球化的信息對接平臺，主要還是用英語溝通，很多外語不好的中國人仍然不敢輕易嘗試?！?/p>

　　——更勝一籌——

　　無障礙交流成最大賣點

　　“旅游的剛需是什么？我的判斷是，非標準化住宿市場將是未來的一個趨勢?！睏盍己８嬖V科技日報記者。

　　出境游面臨的最大困惑，是如何迅速融入到當?shù)厝说纳睢！肮蚕怼钡某霈F(xiàn)很大程度上“解決了困難”。通過短租房平臺的整合共享，除了傳統(tǒng)的低價房源外，還能一并提供不少中高檔的短租房源。如此多樣化的選擇，不僅擴寬了短租房的受眾面，也最大限度地滿足了人們在旅游住宿方面的特定需求。事實上，當一家人外出旅游時，住酒店可能需要開幾間房，而短租房一套就夠，無論價格還是舒適等方面，其“親民度”都更勝一籌。

　　“去到一個陌生的國度時，我更愿意選擇有當?shù)匚幕厣拿袼?，跟房東一起聊天喝茶，總能有獨到的收獲。然而，盡管我會英文，但很多旅游目的地并非英語國家，加上文化差異，往往帶來很多不便。因此，很多時候，我更愿意和華人，或者是懂中文的外國人交流?！被谧陨淼穆眯畜w驗，楊良海有了自己的思考。

　　于是，在建立之初，尋覓會講中文的房東是首要任務。事實上，拓展供應鏈的難度極大，存在一定門檻。公司2015年初注冊成立，但從2014年底他們就開始發(fā)展房源。在美國、日本等地，收集到民宿信息后，一家家去敲門陌拜?！叭A人在當?shù)囟加腥ψ?，我們就讓房東介紹進圈子，在家里開party，慢慢地，我們找到了第一批幾千家民宿?！睏盍己；貞浾f。

　　——差異服務——

　　增加經(jīng)濟收入就業(yè)機會

　　與眾多共享民宿所采用的“廣泛撒網(wǎng)”不同，一家民宿更偏向于大量引入海外華人華僑為房東的房源。其差異化服務在于房東可以為房客提供全中文溝通環(huán)境，同時承擔了部分客服的責任，為房客提供交通、購物、旅游等信息。

　　對此，易到創(chuàng)始人周航認為，與其他共享民宿平臺的模式相比，一家民宿的確更加講究“對口和專業(yè)性”。房客有什么疑問，可以直接咨詢?nèi)A人房東，無語言溝通障礙，讓不會說外語的中國人也能輕松走遍全球。房東根據(jù)房客情況為其制定旅游路線并提供相關(guān)旅游服務，在這一過程中房東掌握自主權(quán)，且獲得“主人”的歸屬感，會以更加真誠的服務和態(tài)度反哺平臺，用戶也因此得到更好的服務體驗，從而完成一個比較個性合理的生態(tài)閉環(huán)。

　　同時，一家民宿也幫助很多華人華僑解決在國外生活中面臨的諸多挑戰(zhàn)。在就業(yè)環(huán)境復雜、競爭壓力大的一些國家地區(qū)，一家民宿為這些華人華僑房東家庭提供了新的經(jīng)濟來源與就業(yè)機會。通過共享住宿的方式，將自己的房屋讓出一部分供出境游客租住，可得到就業(yè)機會和額外家庭收入，房東還能夠利用這部分收入支撐自己的創(chuàng)業(yè)。

　　截至2017年6月，一家民宿平臺上房東注冊總量達到30萬人以上，擁有華人華裔房東20余萬人，人均日收入過千元。“不難看出，共享能讓更多的勞動力解放出來，實現(xiàn)空余時間就業(yè)，這既是共享民宿，也是共享經(jīng)濟?！睏盍己Ｈ缡钦f。

　　——動能轉(zhuǎn)換——

　　共享理念助力經(jīng)濟發(fā)展

　　據(jù)《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2016》預計，在中國未來五年，分享經(jīng)濟年均增長速度在40%左右，到2020年市場規(guī)模占GDP比重將達到10%以上。共享經(jīng)濟前景一片光明。

　　出境游的持續(xù)升溫，消費者旅游意識的逐步提升，給旅游業(yè)的產(chǎn)品格局帶來了新的挑戰(zhàn)，同時，也為海外非標準酒店住宿領(lǐng)域提供了豐富的機會。楊良海透露，一家民宿在2017年4月的營收同比去年增長了近5倍。

　　共享經(jīng)濟在中國能夠迅猛發(fā)展，除了平臺自身的完善外，也離不開政府的大力支持。在剛剛結(jié)束的2017年夏季達沃斯論壇上，李克強總理也明確指出，“我們對新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，比如像電子商務、移動支付、共享單車，都實行包容審慎監(jiān)管方式，促進了其健康發(fā)展?！?/p>

　　對此，清華大學白重恩教授表示，一系列事實證明，政府的監(jiān)管為新舊動能的轉(zhuǎn)換營造了寬松的環(huán)境，在此背景下，以共享經(jīng)濟為代表的新型經(jīng)濟，將會釋放出更大的潛能。(姜靖)