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出境游不想住酒店?共享民宿讓你住海外華人家

2017年07月13日 10:42   來源:科技日報   參與互動參與互動
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中國僑網(wǎng)一家民宿提供的清邁古城整棟別墅頗具“親民度”。(圖片來源于一家民宿官網(wǎng))
    一家民宿提供的清邁古城整棟別墅頗具“親民度”。(圖片來源于一家民宿官網(wǎng))

  對于全世界與中國的經(jīng)濟而言,共享發(fā)展無疑是重要的一環(huán)。一家民宿正是采取了共享經(jīng)濟的模式與理念,這樣不僅可以滿足現(xiàn)今多元化的旅游與住宿需求,也能促進旅游在當?shù)仄鸷诵闹瘟Φ淖饔?,助力國?nèi)外旅游經(jīng)濟更好、更快地發(fā)展起來。同時,一家民宿平臺首創(chuàng)“華人房東,全中文接待”的服務模式,也為國人的旅游出行提供了極大便利。

——創(chuàng)新工場董事長 李開復

  從共享單車到共享雨傘,從共享汽車再到共享民宿……過去一年,共享經(jīng)濟在國內(nèi)可謂是風生水起,據(jù)統(tǒng)計,到2025年全球共享經(jīng)濟市場規(guī)模將達到3350億美元。逐漸改變著人們生活方式的“共享”,也正往旅游領(lǐng)域滲透。

  暑假已至,孩子們難得的長假,也讓旅游進入了一年的高峰期。隨著人們對旅游、住宿需求日益細分,走馬觀花式的旅行團和千篇一律的標準酒店已經(jīng)不足以滿足游客們深度體驗的需求。人們逐漸開始追求高品質(zhì)的個性化定制服務,富于人文情懷、價格實惠的民宿逐漸成為旅游的重要入口。

  2015年8月,主打海外華人民宿共享市場的一家民宿創(chuàng)立,乘著共享經(jīng)濟的春風,短短兩年時間,房源量就已突破50萬套,覆蓋全球50多個國家,200多個地區(qū),用戶規(guī)模超過300萬。

  ——獨辟蹊徑——

  瞄準旅游住宿海外市場

  共享經(jīng)濟雖火,想要分得一杯羹卻不容易。目前,作為國內(nèi)共享民宿的先行者,途家、小豬在國內(nèi)各大城市“攻城略地”,而共享民宿領(lǐng)域的“鼻祖”Airbnb去年底也宣布正式進入中國內(nèi)地市場。

  比起這些前輩,一家民宿這個后來的“小弟”如何在英雄輩出的“戰(zhàn)場”上站穩(wěn)腳跟?早在2006年就實現(xiàn)了財務自由,先后創(chuàng)辦了三家市值均超10億元的一家民宿CEO楊良海深知:“只能獨辟蹊徑?!?/p>

  數(shù)據(jù)顯示,我國出境游人數(shù)已連續(xù)12年刷新歷史紀錄。2016年,在收入增長和旅游消費升級推動,以及簽證、航班等便利因素影響下,我國出境旅游熱依然持續(xù),出境旅游人數(shù)達1.22 億人次,繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍。

  另一組來自《2015全球自由行報告》的數(shù)據(jù)則顯示,中國自由行用戶中只有3.56%的人會定五星級酒店,21.8%的人會選擇預訂民宿、青年旅社,中國游客越來越希望通過民宿了解并融入當?shù)厣睢?/p>

  目前,全球民宿市場的互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅為2%左右?!熬惩饷袼拊诰€預訂還有很大的空間,一家民宿正是抓住了這樣的機會?!睏盍己Uf,“我們把目標瞄準了海外華人民宿市場。當前,小豬主打國內(nèi)短租,途家的定位也偏向于國內(nèi),而且房源標準化相似性較強;Airbnb更像一個全球化的信息對接平臺,主要還是用英語溝通,很多外語不好的中國人仍然不敢輕易嘗試?!?/p>

  ——更勝一籌——

  無障礙交流成最大賣點

  “旅游的剛需是什么?我的判斷是,非標準化住宿市場將是未來的一個趨勢?!睏盍己8嬖V科技日報記者。

  出境游面臨的最大困惑,是如何迅速融入到當?shù)厝说纳睢!肮蚕怼钡某霈F(xiàn)很大程度上“解決了困難”。通過短租房平臺的整合共享,除了傳統(tǒng)的低價房源外,還能一并提供不少中高檔的短租房源。如此多樣化的選擇,不僅擴寬了短租房的受眾面,也最大限度地滿足了人們在旅游住宿方面的特定需求。事實上,當一家人外出旅游時,住酒店可能需要開幾間房,而短租房一套就夠,無論價格還是舒適等方面,其“親民度”都更勝一籌。

  “去到一個陌生的國度時,我更愿意選擇有當?shù)匚幕厣拿袼?,跟房東一起聊天喝茶,總能有獨到的收獲。然而,盡管我會英文,但很多旅游目的地并非英語國家,加上文化差異,往往帶來很多不便。因此,很多時候,我更愿意和華人,或者是懂中文的外國人交流?!被谧陨淼穆眯畜w驗,楊良海有了自己的思考。

  于是,在建立之初,尋覓會講中文的房東是首要任務。事實上,拓展供應鏈的難度極大,存在一定門檻。公司2015年初注冊成立,但從2014年底他們就開始發(fā)展房源。在美國、日本等地,收集到民宿信息后,一家家去敲門陌拜?!叭A人在當?shù)囟加腥ψ?,我們就讓房東介紹進圈子,在家里開party,慢慢地,我們找到了第一批幾千家民宿?!睏盍己;貞浾f。

  ——差異服務——

  增加經(jīng)濟收入就業(yè)機會

  與眾多共享民宿所采用的“廣泛撒網(wǎng)”不同,一家民宿更偏向于大量引入海外華人華僑為房東的房源。其差異化服務在于房東可以為房客提供全中文溝通環(huán)境,同時承擔了部分客服的責任,為房客提供交通、購物、旅游等信息。

  對此,易到創(chuàng)始人周航認為,與其他共享民宿平臺的模式相比,一家民宿的確更加講究“對口和專業(yè)性”。房客有什么疑問,可以直接咨詢?nèi)A人房東,無語言溝通障礙,讓不會說外語的中國人也能輕松走遍全球。房東根據(jù)房客情況為其制定旅游路線并提供相關(guān)旅游服務,在這一過程中房東掌握自主權(quán),且獲得“主人”的歸屬感,會以更加真誠的服務和態(tài)度反哺平臺,用戶也因此得到更好的服務體驗,從而完成一個比較個性合理的生態(tài)閉環(huán)。

  同時,一家民宿也幫助很多華人華僑解決在國外生活中面臨的諸多挑戰(zhàn)。在就業(yè)環(huán)境復雜、競爭壓力大的一些國家地區(qū),一家民宿為這些華人華僑房東家庭提供了新的經(jīng)濟來源與就業(yè)機會。通過共享住宿的方式,將自己的房屋讓出一部分供出境游客租住,可得到就業(yè)機會和額外家庭收入,房東還能夠利用這部分收入支撐自己的創(chuàng)業(yè)。

  截至2017年6月,一家民宿平臺上房東注冊總量達到30萬人以上,擁有華人華裔房東20余萬人,人均日收入過千元。“不難看出,共享能讓更多的勞動力解放出來,實現(xiàn)空余時間就業(yè),這既是共享民宿,也是共享經(jīng)濟?!睏盍己H缡钦f。

  ——動能轉(zhuǎn)換——

  共享理念助力經(jīng)濟發(fā)展

  據(jù)《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2016》預計,在中國未來五年,分享經(jīng)濟年均增長速度在40%左右,到2020年市場規(guī)模占GDP比重將達到10%以上。共享經(jīng)濟前景一片光明。

  出境游的持續(xù)升溫,消費者旅游意識的逐步提升,給旅游業(yè)的產(chǎn)品格局帶來了新的挑戰(zhàn),同時,也為海外非標準酒店住宿領(lǐng)域提供了豐富的機會。楊良海透露,一家民宿在2017年4月的營收同比去年增長了近5倍。

  共享經(jīng)濟在中國能夠迅猛發(fā)展,除了平臺自身的完善外,也離不開政府的大力支持。在剛剛結(jié)束的2017年夏季達沃斯論壇上,李克強總理也明確指出,“我們對新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式,比如像電子商務、移動支付、共享單車,都實行包容審慎監(jiān)管方式,促進了其健康發(fā)展?!?/p>

  對此,清華大學白重恩教授表示,一系列事實證明,政府的監(jiān)管為新舊動能的轉(zhuǎn)換營造了寬松的環(huán)境,在此背景下,以共享經(jīng)濟為代表的新型經(jīng)濟,將會釋放出更大的潛能。(姜靖)

【責任編輯:陸春艷】
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