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歐洲旅游市場推廣中文服務(wù)吸引中國游客

2017年03月03日 09:56   來源:新華網(wǎng)   參與互動(dòng)參與互動(dòng)
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  新華社維也納3月2日電(記者王騰飛)“您好,請問需要點(diǎn)兒什么?”在奧地利首都維也納商業(yè)區(qū)的一家服裝店里,一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)購正用流利的漢語接待中國游客。如今,歐洲國家的商家和旅游景點(diǎn)紛紛推廣中文服務(wù),以迎接越來越多的中國游客。

  走在維也納的商業(yè)區(qū),不時(shí)可見中文提示和標(biāo)識,不少廣告也使用中文,當(dāng)?shù)胤?wù)生接待中國游客時(shí),往往會用幾句中文來和顧客打招呼。維也納美泉宮等著名景點(diǎn)推出了中文講解,當(dāng)?shù)卣糜螜C(jī)構(gòu)官網(wǎng)可以用中文查詢。在歐洲的旅游景點(diǎn)和商場,中國游客語言交流的障礙正在減少,很多商家都聘用了中文導(dǎo)購,會說一口流利普通話的導(dǎo)購在當(dāng)?shù)睾堋俺韵恪薄?/p>

  每逢中國春節(jié)期間,維也納各大購物中心都會在顯著位置用中文書寫“恭賀新年”等祝福語,當(dāng)年的生肖屬相飾物也被用來招攬顧客。

  近日發(fā)布的《2016年中國出境旅游者大數(shù)據(jù)》顯示,2016年中國出境旅游人數(shù)達(dá)1.22億人次,赴歐洲中國游客的數(shù)量及消費(fèi)額快速增長。

  維也納市中心一家名表店的華人工作人員告訴記者,每逢中國“黃金周”假期,大量中國游客前來購物,專賣店商品供不應(yīng)求,銷售量大增。

  3月1日在維也納召開的歐洲華人旅游業(yè)聯(lián)合總會年會上,一名業(yè)界人士告訴記者,他們店內(nèi)的員工中至少有3名中國導(dǎo)購,因?yàn)橹袊慰褪瞧渲饕M(fèi)群體,公司高層對此也很重視,將吸引中國游客作為銷售新戰(zhàn)略來執(zhí)行。

  參加會議的奧地利因斯布魯克旅游局負(fù)責(zé)人伍培德說,為了更好地服務(wù)中國游客,因斯布魯克已經(jīng)建立了一整套中文服務(wù)體系,包括中文旅游向?qū)謨?、官網(wǎng)中文網(wǎng)頁等,全面介紹該城市的旅游資源。

  歐洲華人旅游業(yè)聯(lián)合總會輪值秘書長陳雷說,近年來,中國游客赴歐洲旅游呈現(xiàn)新的特點(diǎn),越來越多的游客青睞深度游和自由行,歐洲華人旅游業(yè)界希望進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,帶給中國游客更好的旅游體驗(yàn)。

【編輯:羅丹】
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