中國旅游警察在崗學(xué)習(xí) 與俄警攜手亮相莫斯科紅場(chǎng)

　　國際在線報(bào)道（記者 孫娟）：“旅游警察”在大多數(shù)人印象中還是一個(gè)新鮮事物。近年來，俄羅斯首都莫斯科和中國海南省三亞市都先后組建了旅游警察隊(duì)伍，給游客創(chuàng)造更加安全、舒心的旅游體驗(yàn)。10日，赴俄羅斯考察學(xué)習(xí)的三亞市旅游警察與俄羅斯同行一道亮相莫斯科紅場(chǎng)，在附近主要街區(qū)跟崗交流。此舉開創(chuàng)了中國旅游執(zhí)法國際交流合作的先河。

　　在俄羅斯首都莫斯科市中心游客集中的街區(qū)，可以看到一些佩戴俄英兩種語言書寫的“旅游警察”臂章的警務(wù)人員。他們每個(gè)人都至少通曉一門外語，所掌握的語言信息被明確標(biāo)注在胸前佩戴的名牌上。這支隸屬俄羅斯內(nèi)務(wù)部的警隊(duì)于2014年7月在莫斯科組建，不僅肩負(fù)維護(hù)社會(huì)治安的職責(zé)，同時(shí)也是這座城市里的“親善”大使，為到訪的游客們提供貼心的幫助。莫斯科警察局第一團(tuán)司令兼旅游警察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)弗拉基米爾.雷薩科上校介紹說，目前莫斯科共有旅游警察170名，在全市18個(gè)主要步行街區(qū)執(zhí)勤巡邏，并為游客提供咨詢服務(wù)，“這是俄羅斯第一支旅游警察隊(duì)伍，因此大多數(shù)警員都感到非常驕傲，因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)可以作為國家的代表，同時(shí)也有助于展示莫斯科的良好形象。通過此次與中方的交流，相信可以幫助我們彼此找到更多共同語言，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提升治安防衛(wèi)和綜合服務(wù)水平。”

　　2015年10月，中國海南省三亞市成立了國內(nèi)首支旅游警察隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)起維護(hù)三亞旅游市場(chǎng)秩序和旅游治安環(huán)境的重任。率團(tuán)赴俄考察的三亞市副市長(zhǎng)兼公安局局長(zhǎng)陳曉昆對(duì)記者表示，俄羅斯在加強(qiáng)旅游警察隊(duì)伍建設(shè)和依法治旅方面有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，兩國警務(wù)部門在這一領(lǐng)域的交流合作具有重要意義，“大量的游客來到俄羅斯，俄羅斯大量的游客到訪中國，雙方如何互相為對(duì)方的游客提供更好的服務(wù)，同時(shí)也在法律框架內(nèi)保障他們的合法權(quán)益，這是我們現(xiàn)在面臨的課題。”

　　中俄旅游警察共同出現(xiàn)在莫斯科的核心地帶——紅場(chǎng)，立刻吸引了大批中外游客駐足詢問。在不少人看來，“旅游警察”還是一個(gè)有些陌生的新鮮詞匯。不過，他們都對(duì)旅游景區(qū)有這樣一支隊(duì)伍來保駕護(hù)航表示歡迎。正在陪同游客的中國導(dǎo)游王琨對(duì)記者說：“游客在這里經(jīng)常會(huì)遇到一些問題，丟東西等等，找一般的警察有時(shí)會(huì)因?yàn)檎Z言問題溝通不好，有了治安（旅游）警察就會(huì)非常方便?！?/p>

　　除了跟崗學(xué)習(xí)協(xié)助執(zhí)勤，三亞旅游警察代表團(tuán)一行還參觀了旅游警察訓(xùn)練基地——俄內(nèi)務(wù)部莫斯科警察局第一團(tuán)所在地。據(jù)基地的警官介紹，在成為旅游警察之前，每一位申請(qǐng)者都要經(jīng)過嚴(yán)格的體能、心理、外語和專業(yè)測(cè)試。這確保警隊(duì)可以吸納很多精英人才加入。錄取之后，除了一周四天的執(zhí)勤，警員們每周還需要在基地參加兩次外語和專業(yè)培訓(xùn)課。在代表團(tuán)參觀時(shí)，一名正在參加培訓(xùn)的旅游警察用中文與中方人員交流。

　　莫斯科成立旅游警察隊(duì)伍兩年來，在執(zhí)勤執(zhí)法以及和民眾溝通方面，都有非常好的做法。旅游景區(qū)的治安環(huán)境得到有效改善，針對(duì)旅游服務(wù)的投訴數(shù)量也大幅減少。已經(jīng)擔(dān)任旅游警察近兩年、懂中文的警員安娜對(duì)記者說：“游客一般都會(huì)找我們來咨詢旅游路線的問題，去哪里玩更有意思或者哪有不錯(cuò)的餐廳。也碰到過中國游客走丟的情況，我們幫助他找到了團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些困難。比如中國南方城市的游客語速非常快，我就很難聽懂了?！?/p>

　　中俄兩國互為重要的旅游客源國。特別是2015年以來，兩國互訪的游客數(shù)量大幅增長(zhǎng)。在此背景下，切實(shí)保障游客安全，并全面提升服務(wù)水平，成為一項(xiàng)兩國間合作的重要工作。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處主任趙洪清表示，中俄兩國將借鑒各自的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在旅游警察方面加強(qiáng)交流合作，為兩國游客提供切實(shí)的安全保障，進(jìn)一步深化兩國旅游合作。