俄羅斯組建旅游警察 創(chuàng)造安全舒適旅游環(huán)境

　　新華社莫斯科7月25日電 綜述：俄羅斯組建旅游警察成效顯著

　　為了給游客創(chuàng)造更安全舒適的旅游環(huán)境，配合做好旅游服務(wù)，俄羅斯于2014年7月在莫斯科組建了旅游警察。旅游警察組建兩年來，莫斯科旅游景區(qū)的安全環(huán)境得到了明顯改善。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，2015年，莫斯科僅發(fā)生27起針對(duì)游客的刑事案件，而且大多罪行較輕。同時(shí)，針對(duì)旅游服務(wù)的投訴數(shù)量也大幅減少。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處主任劉建明說，旅游警察已成為莫斯科旅游的一張“名片”，讓到訪游客感到更安全。

　　長期以來，俄旅游業(yè)多以出境旅游和國內(nèi)旅游為主，而入境旅游增長緩慢，在接待入境游客人數(shù)上僅列世界第59位。近年來，俄羅斯開始將發(fā)展旅游業(yè)作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要舉措，希望將每年接待游客的數(shù)量增至7000萬人次，并使旅游業(yè)收入達(dá)到國內(nèi)生產(chǎn)總值的百分之十以上。

　　莫斯科市旅游局局長切爾尼科夫在接受新華社記者采訪時(shí)說，莫斯科是俄羅斯最受國內(nèi)外游客歡迎的旅游目的地。莫斯科組建旅游警察，借鑒了國際經(jīng)驗(yàn)，是根據(jù)世界標(biāo)準(zhǔn)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施工作的一項(xiàng)重要舉措。

　　莫斯科組建旅游警察之初即注重強(qiáng)力性和形象性的統(tǒng)一：既履行行政處罰、刑事案件偵辦等傳統(tǒng)角色，也發(fā)揮“親民”形象大使作用，為游客提供咨詢、疏導(dǎo)、語言支持等志愿者功能。

　　據(jù)介紹，當(dāng)一名旅游警察首先要符合俄羅斯《警察法》要求，即沒有前科和違法記錄，受過中等以上教育，有警察做推薦人，有兵役登記，身體健康，接受過體能訓(xùn)練，并通過專業(yè)心理穩(wěn)定鑒定。此外，申請(qǐng)者還應(yīng)掌握一門或幾門外語，并具備服務(wù)意識(shí)。2014年，莫斯科招錄120名旅游警察，有890人報(bào)名，幾乎是百里挑一。

　　專門從事中國旅游業(yè)務(wù)的佳麗娜旅游服務(wù)公司創(chuàng)辦人亞歷山大·費(fèi)金對(duì)新華社記者說，莫斯科旅游警察具有相當(dāng)高的知識(shí)水平和外語交流能力，能完成維護(hù)游客安全、營造安全氛圍等一系列綜合性任務(wù)。

　　旅游警察通常在莫斯科市中心最受游客歡迎的18個(gè)步行區(qū)域執(zhí)勤巡邏。為方便游客辨識(shí)，莫斯科市政府專門為旅游警察設(shè)計(jì)了有別于普通警察的服裝、靴、帽，并在其臂章上印有明顯的英、俄兩種文字的“旅游警察”標(biāo)識(shí)。

　　費(fèi)金認(rèn)為，莫斯科市組建旅游警察的積極成果，應(yīng)該向俄羅斯其他地區(qū)推廣。

　　俄“北方之都”、旅游城市圣彼得堡治安情況相對(duì)較差，中國游客被竊案時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，圣彼得堡市政府旅游發(fā)展委員會(huì)負(fù)責(zé)人穆斯卡廖夫表示，圣彼得堡近期將借鑒莫斯科的經(jīng)驗(yàn)，研究組建旅游警察部隊(duì)。(范偉國、胡曉光)