多名游客出境游保證金被扣 人回國了錢卻飛了?!

　　交上一筆數(shù)額不菲的出境保證金，你美美地出國玩了一圈，回國，卻發(fā)現(xiàn)錢沒了……天津近日連續(xù)發(fā)生幾起游客出境旅游保證金被扣、相關旅行社“失聯(lián)”的事件，隨著暑期出游高峰來臨，不少游客在選擇旅行社時陡生憂慮。

　　9萬保證金

　　要不回來了？

　　在一家民營企業(yè)工作的許女士告訴記者，今年4月21日她帶父母參加了天津金龍國際旅行社組織的赴韓國雙飛5日游，3個人共交了9萬元的“出境保證金”，而原定于6月份退回的“出境保證金”至今沒有著落，旅行社也已人去樓空。

　　據許女士介紹，他們這個赴韓國的旅行團有49人，繳納的出境保證金共計147萬元，至今沒能追回，很多人快要崩潰了?！氨緛硎巧⑿挠?，誰知道成了堵心事，到現(xiàn)在也不敢告訴父母實情，怕老人接受不了，身體吃不消?！?/p>

　　而一些購買了“預付費旅游卡”的游客，則同樣是被坑沒商量。購買了金龍國旅旅游卡的陳大姐對記者說：“我和朋友都買了這個價格為1998元的旅游卡，可以分別去韓國、張家界和長島旅游，三年內有效?！彪S著金龍國旅的“失聯(lián)”，她原定暑期和朋友一起韓國游的計劃成為了泡影。

　　咋破困局？

　　建議采用非現(xiàn)金擔保

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前針對旅行社收取出境保證金的行為，尚沒有明確細致的監(jiān)管規(guī)定，致使游客在權益保障和維護上困難重重。旅客擔心交了出境保證金退還上遇麻煩，旅行社憂慮旅客不交保證金而惡意滯留國外，繼而遭到行政處罰或吊銷經營資格……困局咋破？

　　在國家旅游局發(fā)布的2015旅游服務警示中，國家旅游局建議游客與旅行社協(xié)商，采用非現(xiàn)金形式提供出境旅游擔保，采用現(xiàn)金進行擔保的，建議采用銀行參與、三方共管等形式，切勿將“出境旅游押金”轉入個人賬號。

　　法律界人士認為，以現(xiàn)金方式收取游客保證金存在監(jiān)管漏洞和資金安全風險，旅游業(yè)可采用非現(xiàn)金形式提供出境游擔保，如以“擔保函”制度和銀行第三方存管方式，解決出境游保證金難題，實現(xiàn)“零保證金”出游。據新華社