紐約華埠理發(fā)店渡疫情難關(guān)：入不敷出、客源流失
中國僑網(wǎng)3月9日電 據(jù)美國《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，紐約曼哈頓華埠Doyers Street因?yàn)橛兄魇礁鳂拥拿腊l(fā)店，因而得名“發(fā)廊街”。新冠肺炎疫情肆虐，華埠各家發(fā)廊生意慘淡，對(duì)于發(fā)廊老板們和理發(fā)師們而言，這個(gè)冬季尤為寒冷與難熬。
難題1：入不敷出
當(dāng)記者到訪新中國美發(fā)屋時(shí)，老板Dong正坐在收銀臺(tái)后。身穿格紋短袖襯衫、卡其色休閑長褲，Dong看起來非常年輕且有活力?？谡终谧×怂南掳氩糠帜槪宦冻隽似届o的雙眼，看不出任何情緒。
出生于廣東的他，大約30年前，來到了美國紐約。作為一名不會(huì)說英文的中國移民，在中國城開理發(fā)店是他唯一的、也是最穩(wěn)妥的選擇：在來美國之前他就是一名理發(fā)師，而且在華埠做生意，他不需要說什么英文。對(duì)他而言，這家發(fā)廊是他在異國維持生計(jì)的唯一出路。
相比于華埠的中餐廳，這些由幾十年前就來到美國的老一輩移民開的發(fā)廊似乎從未進(jìn)入過公眾的視野。當(dāng)媒體都爭相報(bào)道以及推薦中國城的中餐廳時(shí)，理發(fā)店則是無人問津。“游客們來基本是為了品嘗正宗的中國美食，但很少人說去找理發(fā)店?！盌ong無奈地說。
難題2：客源流失
在疫情面前，Dong并不是唯一的受害者。實(shí)際上，整個(gè)美容行業(yè)都被疫情狠狠地拉垮了。
華埠理發(fā)店都有自己的?？?。在平時(shí)，這些?？投紩?huì)定期光顧理發(fā)店。但現(xiàn)在的情況與“平時(shí)”相差甚遠(yuǎn)。在疫情期間，新中國發(fā)型屋失去了四分之三的顧客。據(jù)Dong所說，疫情前，理發(fā)店每周約有4000美元收入。而現(xiàn)在，每周的收入往往不到2000美元。盡管房東減了房租，Dong仍然需要支付水電費(fèi)以及員工的薪水。除去這些固定支出，Dong的收入所剩無幾。
疫情期間，理發(fā)屋的客流量大不如前。Dong說，他99%的顧客都是常客。但在過去十年中，大部分客人相繼地搬去了法拉盛和布魯克林。現(xiàn)在剩下的?？椭校咔橹薪^大多數(shù)都在家辦工，即使需要理發(fā)，他們也會(huì)讓家人代勞。在Dong眼中，華埠的變化太大了，這里再也沒有了原先的樣子。
難題3：隱身網(wǎng)絡(luò)
在這個(gè)人人都離不開網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代中，人們提前在網(wǎng)上查看商家評(píng)估、預(yù)約服務(wù)、寫評(píng)估。人們?nèi)羰悄茌p而易舉地在網(wǎng)上搜到商家，那潛在顧客會(huì)變多。對(duì)于商家而言，收支持平的機(jī)率也會(huì)大很多。
華埠大部分的理發(fā)店在網(wǎng)絡(luò)世界根本不存在。當(dāng)記者問Dong他的顧客如何預(yù)約剪發(fā)，他說，剪發(fā)前，?？投际侵苯哟蚪o他們熟悉的理發(fā)師傅。對(duì)于Dong來說，在網(wǎng)絡(luò)上毫無存在感似乎并不是一個(gè)很大的問題?！艾F(xiàn)在每個(gè)師傅都有手機(jī)了。我們不需要在網(wǎng)上留電話了?！彼f。實(shí)際上，在網(wǎng)上可以搜到新中國發(fā)型屋的電話，但號(hào)碼已經(jīng)無效了。Dong試圖改過地圖上的號(hào)碼，但最終也沒修改成功。
Dong并不是華埠理發(fā)店中唯一一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)世界碰壁的老板。大多數(shù)的理發(fā)店老板幾十年前就來了這里。網(wǎng)絡(luò)市場對(duì)他們而言是一個(gè)全新的領(lǐng)域。當(dāng)凱麗美發(fā)屋的老板Ming姨聽到她的理發(fā)店和新中國發(fā)型屋在網(wǎng)絡(luò)上有很多五星好評(píng)，她笑得合不攏嘴。
對(duì)于這些理發(fā)店來說，這不僅僅是一場關(guān)于客戶流量的較量，更是一場對(duì)于老一輩移民在科技與網(wǎng)絡(luò)使用上的戰(zhàn)爭。
“做了這幾十年，有那么多熟客，有一點(diǎn)舍不得了，所以現(xiàn)在兩難，做也難，不做也難，因?yàn)橐呀?jīng)有感情了，突然倒閉，好像有點(diǎn)可惜?！盌ong看著空蕩的街道說道?！艾F(xiàn)在疫情，到處都是這樣，所以再做幾個(gè)月，看會(huì)不會(huì)有奇跡?！?舒心柔)
