云端為僑服務(wù)火爆異常 網(wǎng)絡(luò)連通全球游子助力抗疫生活

　　網(wǎng)絡(luò)連通全球游子 多方位助力抗疫生活

　　云端為僑服務(wù)火爆異常(僑界關(guān)注)

　　江蘇省推出“妙筆丹青”——中國書畫培養(yǎng)工程，通過云課堂形式，向海外華文學(xué)校教師教授中國書畫藝術(shù)。圖為德國華達(dá)中文學(xué)校李嘉老師在云課堂中學(xué)習(xí)。

　　受訪者供圖

　　八月盛夏，全球疫情仍然持續(xù)影響著人們的生活。如何在萬里之外為僑胞們提供有效的幫助？

　　各地紛紛積極嘗試，用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維探尋助力海外華僑華人的新方法，在“云上”展開了跨越重洋的“后援”服務(wù)。

　　“我在線上學(xué)會(huì)了家鄉(xiāng)菜！”

　　“冷水下鍋，小火燉30分鐘……”伴隨著中國風(fēng)特色的背景音樂，烹飪大師們?cè)谄聊磺盀檫h(yuǎn)方的僑胞們傳授烹飪秘籍。枸杞魚湯生蠔、雪蓮百合燉棗皇、銀杏葛根煎蝦餅……一道道體現(xiàn)著淮揚(yáng)特色的美食，呈現(xiàn)在游子眼前。

　　近日，面向海外僑胞，江蘇省推出了“藥食同源·健康生活”中餐推廣服務(wù)第二季?！叭诤现胁椭嗅t(yī)藥文化，我們邀請(qǐng)了中國烹飪大師和中醫(yī)養(yǎng)生專家共同研發(fā)菜品，拍攝網(wǎng)上教程。”江蘇省委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、省僑辦主任王華介紹道。“目前我們已建立31個(gè)公眾號(hào)、微信群，與全球60多個(gè)國家中餐行業(yè)組織建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制?！?/p>

　　“如果有更多這樣的活動(dòng)就好了！”在美國亞特蘭大生活多年的趙覓表示，“疫情期空閑時(shí)間多，很多人開始在家做飯，在云端學(xué)做家鄉(xiāng)菜，感覺離家鄉(xiāng)更近了?！?/p>

　　“如果相關(guān)組織能夠推出證明、護(hù)照等方面的服務(wù)，我會(huì)很感興趣?！蓖趤喬靥m大的薛銘在接受本報(bào)采訪時(shí)說。

　　8月13日，由福建省僑辦、福建省僑聯(lián)、福建省司法廳、福州市人民政府僑務(wù)辦公室為指導(dǎo)單位，福建可比信息科技有限公司(華人頭條)、法信公證云(廈門)科技有限公司主辦的“云公證”平臺(tái)正式上線。福建可比信息科技有限公司(華人頭條)創(chuàng)始人黃琪旺也是一名阿根廷華僑，對(duì)國外辦理業(yè)務(wù)所要花費(fèi)的時(shí)間、路程上的成本，他有著很深的親身體會(huì)。

　　“不用跨國跑腿，這就解決了痛點(diǎn)?！彼硎荆芤咔橛绊?，很多華僑華人無法正?；貒k理公證等相關(guān)業(yè)務(wù)，“云公證”平臺(tái)提供了如結(jié)婚證、出生證明公證等證明類材料服務(wù)和房產(chǎn)、車輛代辦產(chǎn)權(quán)等項(xiàng)目?！白?月份預(yù)上線以來，咨詢量已經(jīng)達(dá)數(shù)千單。”

　　河北省歸國華僑聯(lián)合會(huì)、河北省中醫(yī)院聯(lián)合推出海外華僑華人健康咨詢平臺(tái)，提供VIP云診室、AI輔診等服務(wù)，使用微信、支付寶等常用平臺(tái)即可登錄，截至8月5日，用戶已覆蓋五大洲。

　　“同心戰(zhàn)‘疫’·文化‘知’援”，江蘇省海外華裔青少年中華文化云課堂通過直播提供趣味漢字、古詩鑒賞、武術(shù)等課程。“已超過1.5萬人次參與，累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)超1500萬?！?/p>

　　“共克時(shí)艱，需要心心相連”

　　根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，截至8月18日，全球新冠肺炎累計(jì)確診已超過2182萬例?！昂Ｍ庖咔檫€在持續(xù)蔓延。”王華說，“此次疫情促進(jìn)了人們工作方式的轉(zhuǎn)變，使大家更加充分地發(fā)掘云上平臺(tái)的潛力?！?/p>

　　“自1月底起，疫情蔓延阻斷了國內(nèi)與海外僑胞現(xiàn)實(shí)中的交流交往，采用互聯(lián)網(wǎng)云上服務(wù)的方式，能較好較快地滿足僑胞抗疫、辦事以及學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化等各方面需求。如中醫(yī)遠(yuǎn)程服務(wù)，海外提出需求后，國內(nèi)可以很及時(shí)地組織專家上線指導(dǎo)?！蓖跞A表示。

　　他說，一改原本線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)的條件限制，云上服務(wù)變?yōu)榫€上點(diǎn)對(duì)面、點(diǎn)對(duì)群的形式，使得服務(wù)范圍、服務(wù)對(duì)象、覆蓋面都有所增加。

　　“比如目前正在開展的海外華裔菁英青少年大運(yùn)河文化線上體驗(yàn)活動(dòng)，來自36個(gè)國家和地區(qū)的178所華文學(xué)校、華人社團(tuán)的1萬多名華裔老師和學(xué)生齊聚云端，一起開啟品運(yùn)河美景、傳中華文化的旅程?！蓖跞A說。

　　黃琪旺認(rèn)為，“這次疫情加速國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是一種趨勢(shì)。”

　　共克時(shí)艱，更需要我們心心相連。“通過這些云上的行動(dòng)與服務(wù)，切實(shí)讓海外僑胞感受到家人的情誼，支持的力量始終陪伴左右?！蓖跞A這樣說道。

　　阿聯(lián)酋中國江蘇僑商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李冬霞十分動(dòng)情：“這慰藉著海外游子心靈深處，最柔軟的鄉(xiāng)愁?！?/p>

　　“解決難點(diǎn)，未來大有可為”

　　疫情暴發(fā)至今已逾半年，各類云上服務(wù)平臺(tái)經(jīng)過不斷地試運(yùn)營，服務(wù)不斷升級(jí)，不過，也出現(xiàn)了一些難點(diǎn)等待突破。

　　“因時(shí)差問題，亞洲范圍內(nèi)尚可同步，但與歐美僑團(tuán)僑校開展活動(dòng)，時(shí)間就要調(diào)整。另外，因?yàn)椴荒茉诂F(xiàn)場(chǎng)診斷、教學(xué)，也對(duì)國內(nèi)專家、教師等人士提出了更高要求。”

　　“之前我看過云游博物館的服務(wù)活動(dòng)，我覺得形式如果能更多元會(huì)更好?！甭迳即壢A人王曉在家隔離已有158天，嘗試著多種方式“走”出家門的她有著更高的期待。

　　這也是王華注意到的問題?！澳壳霸粕戏?wù)最大的短板是現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)感有待加強(qiáng)，特別是中華文化的傳播傳承?！?/p>

　　“下一步，我們將在精心設(shè)計(jì)內(nèi)容、靈活方式上下功夫，不斷提升云上活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)感和實(shí)效性?！蓖跞A表示?！拔覀儗⑼ㄟ^申報(bào)考察、組織集中培訓(xùn)等方式，確保手中有一批隨時(shí)頂?shù)蒙?、用得好的名醫(yī)名師?！?/p>

　　“我覺得這可能是疫情帶來的機(jī)遇，如果做得好可以極大地便利我們的生活?！毖︺懻f。

　　在采訪中，身處海外的華人們紛紛表示，期待著更多更優(yōu)質(zhì)的云上服務(wù)。

　　黃琪旺從事互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)多年，表示對(duì)這一現(xiàn)象十分看好?！鞍殡S著5G時(shí)代的到來，互聯(lián)互動(dòng)變得更加便捷了，距離、空間都將不再是問題。將來，遠(yuǎn)程服務(wù)、教育教學(xué)、文化交流，包括服務(wù)類公證、民生服務(wù)問題都將更輕松地解決?！?/p>

　　“辦法總比困難多。就目前趨勢(shì)來看，云上為僑服務(wù)，未來可期，國內(nèi)海外攜手，大有可為?！闭劦皆粕戏?wù)華僑華人的前景，王華充滿信心地說。