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東京出租車司機(jī)忙著學(xué)外語 中國游客期待無障礙旅行

2019年06月21日 11:29   來源:中國僑網(wǎng)   參與互動參與互動
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  中國僑網(wǎng)6月21日電 據(jù)《日本新華僑報》報道,2020年東京奧運(yùn)會臨近,吸引并服務(wù)好4000萬外國游客的課題也越來越迫切,在保障出行順暢之前,溝通順暢也很關(guān)鍵。

  據(jù)公益財團(tuán)法人東京出租車中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,東京共有72000名出租車司機(jī)(包括法人與個人),截至2019年4月底,有14120名都在該中心進(jìn)修過英語課程,比例接近20%。

  英語課程分為初、中、高三個級別,每個級別3個課時,專門培訓(xùn)司機(jī)使用英語應(yīng)對外國乘客。

  東京出租車中心的教務(wù)負(fù)責(zé)人表示,有2萬多名出租車司機(jī)希望在2020東京奧運(yùn)會前完成英語培訓(xùn)。此外,東京出租車中心還設(shè)有“中文認(rèn)定研修”課程,截至2019年5月,已經(jīng)有113名司機(jī)接受了培訓(xùn)。

  日本一家出租車公司為了外國游客,不僅在內(nèi)部開設(shè)多種語言培訓(xùn)課,且積極聘用符合一定條件的在日外國人做司機(jī)。該公司國際雇用部的負(fù)責(zé)人介紹稱,公司共有1400名出租車司機(jī),當(dāng)中包括來自20個國家的35名在日外國人,公司設(shè)立的目標(biāo),是在奧運(yùn)會到來前,雇傭100名在日外國人。

  在提升出租車司機(jī)的多語服務(wù)能力之外,自2018年12月起,東京都政府還為出租車提供補(bǔ)助,鼓勵出租車安裝“多語言平板設(shè)備”,以此提升外國游客的乘車便利度。

  公共交通方面,日本京王電鐵已經(jīng)在下北澤車站設(shè)置了AI向?qū)C(jī)器人;東急電鐵在約6成的車輛中導(dǎo)入了四國語言廣播裝置;東武鐵道計劃在2020年春季開始采用有七國語言系統(tǒng)的售票機(jī);都營地下鐵則計劃在所有地鐵站內(nèi)設(shè)置翻譯平板設(shè)備,增設(shè)有八國語言系統(tǒng)的售票機(jī)數(shù)量至46臺。

  接受《日本新華僑報》記者采訪的中國游客楊先生表示,我身邊很多人都來過日本旅游,有些不會日語的也要自由行,購物還好說,一般都有中國人店員,可乘車買票這事兒挺讓人迷茫的,我們當(dāng)然希望能多一些翻譯系統(tǒng)。(作者:李菲儀)

【責(zé)任編輯:陸春艷】
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