東京出租車司機(jī)忙著學(xué)外語 中國游客期待無障礙旅行

　　中國僑網(wǎng)6月21日電 據(jù)《日本新華僑報》報道，2020年東京奧運(yùn)會臨近，吸引并服務(wù)好4000萬外國游客的課題也越來越迫切，在保障出行順暢之前，溝通順暢也很關(guān)鍵。

　　據(jù)公益財團(tuán)法人東京出租車中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，東京共有72000名出租車司機(jī)(包括法人與個人)，截至2019年4月底，有14120名都在該中心進(jìn)修過英語課程，比例接近20%。

　　英語課程分為初、中、高三個級別，每個級別3個課時，專門培訓(xùn)司機(jī)使用英語應(yīng)對外國乘客。

　　東京出租車中心的教務(wù)負(fù)責(zé)人表示，有2萬多名出租車司機(jī)希望在2020東京奧運(yùn)會前完成英語培訓(xùn)。此外，東京出租車中心還設(shè)有“中文認(rèn)定研修”課程，截至2019年5月，已經(jīng)有113名司機(jī)接受了培訓(xùn)。

　　日本一家出租車公司為了外國游客，不僅在內(nèi)部開設(shè)多種語言培訓(xùn)課，且積極聘用符合一定條件的在日外國人做司機(jī)。該公司國際雇用部的負(fù)責(zé)人介紹稱，公司共有1400名出租車司機(jī)，當(dāng)中包括來自20個國家的35名在日外國人，公司設(shè)立的目標(biāo)，是在奧運(yùn)會到來前，雇傭100名在日外國人。

　　在提升出租車司機(jī)的多語服務(wù)能力之外，自2018年12月起，東京都政府還為出租車提供補(bǔ)助，鼓勵出租車安裝“多語言平板設(shè)備”，以此提升外國游客的乘車便利度。

　　公共交通方面，日本京王電鐵已經(jīng)在下北澤車站設(shè)置了AI向?qū)C(jī)器人；東急電鐵在約6成的車輛中導(dǎo)入了四國語言廣播裝置；東武鐵道計劃在2020年春季開始采用有七國語言系統(tǒng)的售票機(jī)；都營地下鐵則計劃在所有地鐵站內(nèi)設(shè)置翻譯平板設(shè)備，增設(shè)有八國語言系統(tǒng)的售票機(jī)數(shù)量至46臺。

　　接受《日本新華僑報》記者采訪的中國游客楊先生表示，我身邊很多人都來過日本旅游，有些不會日語的也要自由行，購物還好說，一般都有中國人店員，可乘車買票這事兒挺讓人迷茫的，我們當(dāng)然希望能多一些翻譯系統(tǒng)。(作者：李菲儀)