英媒看華人海外代購:用電話跨國聊天 一單可賺15%
參考消息網(wǎng)10月11日報道 英媒稱，貝恩公司估計，中國代購去年貢獻了340億元至500億元人民幣的銷售額，(最多)相當于中國奢侈品支出的12%。
據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站10月11日報道，在倫敦最為高檔的百貨公司之一哈羅德百貨公司，20多歲的中國女子Chunmei Pei腳穿絲黛拉•麥卡妮厚底布洛克鞋、身穿緊身牛仔褲，背著黑色香奈兒背包在逛。她一直盯著自己的手機看，在微信上同時應(yīng)付客戶們的6個聊天窗口。Chunmei Pei是一名專職代購，專門幫中國內(nèi)地人士在海外購買手表、珠寶、衣服和化妝品等奢侈品。她的一名買家正考慮買一條860英鎊的迪奧(Dior)鍍金手鏈，另一個則想買一只1500英鎊的思琳(Céline)手袋。
報道稱，大多數(shù)奢侈品商店由于擔心產(chǎn)品被仿造而不允許拍照或攝像，因此Chunmei Pei不停地通過電話和實時消息告訴客戶關(guān)于價格、顏色和產(chǎn)品細節(jié)的最新信息。聊天沒完沒了，全都是代購服務(wù)的一部分。她在思琳銷售區(qū)至少呆了20分鐘，幫買家找那款手袋有沒有別的顏色，同時讓買家有考慮的時間。一旦買家同意購買，Chunmei Pei就去辦理免稅手續(xù)，刷她自己的卡買下商品，然后打包郵寄出去。她不愿透露自己收取多少代購費，不過這個費用通常是所購商品價值的5%至15%。
貝恩公司估計，Chunmei Pei這樣的代購去年貢獻了340億元至500億元人民幣的銷售額，(最多)相當于中國奢侈品支出的12%。但這比2014年20%的比例有所下降，貝恩預(yù)計，隨著利潤率受到擠壓和中國政府收緊對進口商品(包括代購商品)的控制，該比例還會進一步下降。
報道稱，為了遏制這種灰色市場并增加國內(nèi)支出，中國政府提高了對價值在5000元人民幣以上的郵遞物品和入境旅客行李物品的行郵稅，其中包括將高檔手表的行郵稅提高一倍至60%。目前，中國海關(guān)已加大檢查力度，重點盯住那些攜帶商品入境賺取代購費的代購。還有一些措施旨在激勵內(nèi)地買家在國內(nèi)支出——國內(nèi)買家可以在上海自貿(mào)區(qū)等稅率較低的自貿(mào)區(qū)購買海外網(wǎng)站上的商品，用人民幣支付，預(yù)計送貨也很快。
中國內(nèi)地的奢侈品售價往往高于海外，但現(xiàn)在這一情況正在發(fā)生變化。2015年3月，針對歐元兌人民幣匯率下跌的情況，香奈兒下調(diào)了其產(chǎn)品在亞洲市場的售價。這種全球價格聯(lián)動促使卡地亞(Cartier)、泰格豪雅(Tag Heuer)和百達翡麗(Patek Philippe)也采取了類似的措施。但品牌專家稱，由于進口關(guān)稅和中國的營商成本，在中國銷售的奢侈品價格平均仍比海外高出約40%，正是這一點推動人們到海外購買奢侈品。
今年28歲的代購Doris Zhao表示：“價格差距仍然非常大。我認識的所有人都把東西郵寄回國。海關(guān)有時候查，有時候不查?？偟膩碚f不經(jīng)常查。如果我買了一只路易威登(Louis Vuitton)的手袋，他們不會收我的稅?！?/p>
報道稱，Doris Zhao的正職是幫助中國學(xué)生安排簽證和大學(xué)申請，她午間休息時去一趟哈羅德百貨大多是給親戚幫個忙，幫他們以劃算的價格購買江詩丹頓(Vacheron Constantin)手表和路易威登手袋，身在中國的他們可以在網(wǎng)上看到這些劃算的價格，但買不到。即便加上運費和進口稅，她寄給她在中國的嬸嬸的那只8.5萬英鎊的江詩丹頓Métiers d’Art猴年腕表仍比在中國本地購買便宜1.5萬英鎊。
Doris Zhao一般每月購買4件商品寄回中國，此外她還會定期回國。她上一次幫人代購的商品是一件博柏利(Burberry)風衣，是在夏季促銷時幫中國的一個朋友搶購的。她顯然對代購奢侈品樂在其中：可不是所有教育中介都能穿華倫天奴(Valentino)鉚釘皮鞋、拎香奈兒黑色絎縫手袋。
來自深圳的26歲大學(xué)生Yixi Cai說，她會在為家人和朋友做代購時順便為自己買些東西——每月花費大約1000英鎊。她笑著說：“本季古馳(Gucci)確實流行，性感秘書裝扮?！彼f的是古馳創(chuàng)意總監(jiān)亞歷山德羅•米凱萊(Alessandro Michele)設(shè)計的新系列。這位時尚達人喜歡亞歷山大麥昆(Alexander McQueen)等品牌，但她表示，她的朋友們多數(shù)喜歡一些更老的奢侈品牌，例如香奈兒、迪奧和路易威登。她說，朋友們經(jīng)常會這么問：“誰在英國？你能幫我?guī)c東西嗎？”
報道稱，Interbrand董事、《Meta-luxury》一書合著者麗貝卡•羅賓斯(Rebecca Robins)把“代購”視為商人，她表示：“這對品牌所有者有重大影響，因為這種關(guān)系已從企業(yè)對消費者(B2C)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對企業(yè)(B2B)?！边@令品牌更難與終端消費者建立起聯(lián)系，“對于那些正面臨一位數(shù)增長且越來越多的消費者對忠誠已沒有興趣的品牌而言，這確實值得擔憂?！?/p>
中國奢侈品咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人塞奇•布倫南表示，除了價格優(yōu)勢，信任也是能為代購增加生意的一個因素。他表示：“人們相信互聯(lián)網(wǎng)以及可信度可以驗證的賣家。這些代購很多時候會提供哈羅德原始購物小票的照片?！?/p>
“信任是中國人生活中一個具有挑戰(zhàn)性的方面。因此，可以說，‘只要人們不確定百貨商場職員會不會把真表換成假表，或者是不是會有其他類似性質(zhì)的行為，代購就會有市場并越來越受歡迎’。這些空白會有人來填補。這種狀況不會消失?！?div class="ohi32sp" id="function_code_page">
