江蘇宿遷僑辦“菜單式”服務(wù)暖僑心
中國僑網(wǎng)南京4月17日電 (黃瑩)精心“備菜”、按需“點(diǎn)菜”、貼心“送菜”……近日,江蘇宿遷僑辦通過創(chuàng)新工作方式,提供“菜單式”的服務(wù),方便了僑胞,溫暖了僑心。
精心“備菜”,夯實服務(wù)基礎(chǔ)。將華僑回國定居、三僑生身份認(rèn)證等服務(wù)內(nèi)容歸入“一站式”服務(wù)項目,安排專人辦理;將填報表格和所需材料等通過僑務(wù)工作社區(qū)廣泛告知,方便僑胞及時咨詢;推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù),堅決杜絕“生冷硬橫頂”等問題。
按需“點(diǎn)菜”,找準(zhǔn)服務(wù)方向。定期深入僑務(wù)社區(qū)、僑胞家中,問需于民,貼近僑胞需求,通過“你點(diǎn)我供”定向服務(wù),找準(zhǔn)為僑服務(wù)切入點(diǎn)。
貼心“送菜”,拓寬服務(wù)領(lǐng)域。積極開展“僑愛工程”等活動,組織醫(yī)療專家深入社區(qū)、貧困村開展義診篩查、僑法資料宣傳、健康知識講座等活動,豐富多彩開展惠民服務(wù)。
真誠“評菜”,提升服務(wù)水平。對?h僑業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪,聽取服務(wù)對象意見和建議,讓僑胞對各項服務(wù)作出評價,提升全市僑務(wù)系統(tǒng)政行風(fēng)建設(shè)水平。(完)