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    與老外交往，我們要以老外能夠接受和理解的形式與之交往。例如，和大部分北美的人交往的時(shí)候，“是”的時(shí)候就要說“是”，“不是”的時(shí)候就說“不是”，否則對方很難猜出我們內(nèi)心的想法，也就無從相互理解和交流了。盡管在美國和加拿大也學(xué)習(xí)和生活過，對老外的直率又有所了解，筆者何震自己還是出過洋相。

　　幾年前，在中國南方的深圳市，筆者何震與兩位好朋友一起去看望一位在美國生活了二十多年、現(xiàn)在回到深圳自己開辦工廠的朋友，美籍華人張大志教授。事先說好了，晚上要去他那里喝茶，我們大家在外面剛吃完飯，渴得嗓子要冒煙了。到了張教授公司的辦公室里，張教授自然地問“喝什么茶或飲料”，我出于禮貌和客氣(部分原因是他的華人長相和流利的漢語)，竟然鬼使神差地順嘴說了句：“不、不喝�！�

　　你猜猜結(jié)果怎么樣？我們大家聊了半天美國的生活、中國的美好前景和未來，可是我們竟然悲慘到連一口水管子里的白水都有沒喝到！我想張教授早就已經(jīng)習(xí)慣老外的思維和行為方式了：我誠心誠意地問過你了，既然你說不喝，我相信你講的一定是實(shí)話，沒有理由勉強(qiáng)你喝，強(qiáng)迫別人喝是不禮貌的�？蓱z和我一起去“喝茶”的朋友，估計(jì)當(dāng)時(shí)“痛飲我鮮血”的心情都有了。

　　不瞞你說，直到今天我都認(rèn)為那是本人一生中最口渴的一次。下次再遇到這種情況，我一定會回答說：“張教授，我想喝茶，謝謝”。如果他沒聽清楚的話，我肯定還會大聲地、一遍遍地重復(fù)“喝茶、喝茶、喝茶”，直到茶杯端上來為止。

　　從《Mulan》和《功夫熊貓》想到的

　　花木蘭替父從軍的故事在中國可謂家喻戶曉，但是以前并沒有太多的人會想到老外竟然也會對這樣的故事感興趣。但是，花木蘭的故事在被美國人制作成了動畫片《Mulan》后，在全球的收入竟達(dá)到了7億美元，取得了巨大的商業(yè)上的成功，今年的《功夫熊貓》再次重復(fù)了美國講述中國故事的成功。

　　因此說，中國的很多文化、中國的很多商機(jī)并不是其他國家不感興趣，而是我們沒有能夠有效地、以老外能夠接受和理解的方式展示出來，我們只是想當(dāng)然地用我們中國人的思維方式展示(像chinglish一樣)，其結(jié)果當(dāng)然只是中國人自己感興趣、自己欣賞的津津有味，而大部分的老外既不理解也沒興趣。有些事情關(guān)起門來自我欣賞沒有關(guān)系，但是跨文化交往包括招商引資、對外宣傳與合作方面，要運(yùn)用老外能夠理解和接受的方式進(jìn)行，否則費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且還可能適得其反。

　　換位思考與有效地展示

　　在跨文化交往的實(shí)踐中，向老外非常有效地展示你自己或者你的機(jī)構(gòu)的技巧很多，其中的重要技巧之一就是——換位思考。

　　與人交流中，要學(xué)會換位思考，才能達(dá)到事半功倍的效果。為了達(dá)到與人交流的有效目的，我們要從對方的興趣、利益和相關(guān)性來思考和陳述問題，自我宣揚(yáng)并不意味著整天滿嘴的我、我、我，那反倒會貶低你自己。英語中有句諺語說：“The greatest liars talk most of themselves(最愛自吹自擂的人是最大的說謊者).”

　　學(xué)會以對方的立場和觀點(diǎn)考慮問題，具體到交流溝通，語速、發(fā)音和用詞等都要以對方能聽懂、聽清為原則。對于一位行業(yè)專家，你盡可以用該行業(yè)術(shù)語展示你高超的才能；但是對于一位行業(yè)外的人士，則要盡可能使用大眾語言而不是滿嘴的術(shù)語，否則展示的只是缺乏交流能力的無知。

　　學(xué)會以對方的角度來考慮問題，會使自己的觀點(diǎn)和主張更容易被別人接受。如下的英文表述，既符合換位思考的原則，也展示了紳士和淑女的風(fēng)度：

　　◆Is this good time to talk to you？

　　◆Did I catch you at the wrong time？

　　◆Am I calling at a bad time？

　　◆What time’s convenient for you？

　　講話不同的角度

　　丘吉爾80多歲時(shí)，接受一位記者的采訪，最后記者祝他長壽，并說：“希望明年我還能見到您”。丘吉爾回答到：“沒有問題年輕人，你的身體看起來很健康�！�

　　為什么要換位思考呢？

　　因?yàn)槿绻�我們能靜下心來想想，在這個(gè)世界上沒有多少人像我們內(nèi)心中期望的那樣在乎我們是誰，別人真正在乎的是在與我們或者我們所在的組織交往中，我們能為他們帶來何種利益——短期的、長期的，有形的、無形的，個(gè)人結(jié)交朋友則是為了交流思想、分享興趣，或者建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

　　相信你也注意到了，在這個(gè)世界上愿意和有能力雪中送炭的人極少，但是錦上添花的人卻大有人在。正如充滿智慧的中國古人在史書中所陳述的道理一樣：人們早晨大批地趕往集市，晚上紛紛離去，并不是因?yàn)槿藗冊谠缟系臅r(shí)候熱愛集市，而在晚上的時(shí)候又厭惡集市了，而是因?yàn)樵绯考�市上有他們所需要和追求的東西，晚上沒有了。

　　英國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯也曾經(jīng)令人傷心欲絕地指出：“面包師起早貪黑生產(chǎn)面包的原因并不是出于對你我的愛!”同樣道理，企業(yè)和組織聘請員工是為了完成既定的任務(wù)，不是為了對員工進(jìn)行福利施舍；公眾選擇領(lǐng)導(dǎo)層也是為了達(dá)成共同的目標(biāo)，取得最大的利益。明白了這些道理，我們會更加成熟與自信。

　　因此，在跨文化交往中，我們要采取換位思考的原則。問問自己：我們要傳達(dá)的真正的信息是什么？老外的需求是什么？通過什么方式展示信息、展示自己或者自己的公司和組織，老外才能夠理解、接納直至贊同？中國漢代的司馬遷曾經(jīng)感慨地說：天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。