外國(guó)旅客在華支付體驗(yàn)持續(xù)改善
本報(bào)北京6月27日電 (記者邱海峰)26日,北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)絲綢之路研究院課題組發(fā)布的《外國(guó)旅客在華支付體驗(yàn)實(shí)證研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告)顯示,隨著一系列便利化措施加快落地,外國(guó)旅客在華支付體驗(yàn)持續(xù)改善,98.18%的受訪外國(guó)旅客表示會(huì)向他人推薦中國(guó)作為旅游目的地。
此次報(bào)告基于北外絲綢之路研究院課題組對(duì)來(lái)自103個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外國(guó)旅客的問(wèn)卷調(diào)研,其中43.98%的受訪者來(lái)自歐洲,18.91%來(lái)自亞洲,15.27%來(lái)自北美洲。從出行方式看,家庭游和與朋友結(jié)伴出行是受訪外國(guó)旅客來(lái)華的主要方式,其中家庭游占比33.67%,與朋友結(jié)伴出行占24.89%,此外工作行和個(gè)人游也是常見(jiàn)方式。
報(bào)告顯示,在支付方式方面,至少使用一種移動(dòng)支付方式的外國(guó)旅客占比84.79%,只使用銀行卡或者現(xiàn)金的外國(guó)旅客占15.21%;第一次來(lái)華的外國(guó)旅客使用移動(dòng)支付的比例為 80.25%,此前有來(lái)華經(jīng)歷的受訪者使用移動(dòng)支付的比例達(dá)到90.58%;受訪外國(guó)旅客使用移動(dòng)支付的場(chǎng)景包括購(gòu)物、餐飲、交通、景點(diǎn)購(gòu)票等多個(gè)方面;關(guān)于了解在華移動(dòng)支付的渠道,62.26%的受訪者表示是通過(guò)朋友推薦;受訪外國(guó)旅客中,大部分認(rèn)為在華支付體驗(yàn)相較過(guò)往經(jīng)歷有改善。
北外絲綢之路研究院課題組負(fù)責(zé)人吳浩表示,通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),移動(dòng)支付在受訪外國(guó)旅客中普及率較高,外國(guó)旅客對(duì)于在華出行及支付體驗(yàn)的評(píng)價(jià)不斷提升,應(yīng)繼續(xù)鞏固既有政策成效,進(jìn)一步優(yōu)化外國(guó)旅客入境配套流程,完善外國(guó)旅客在華支付便利性舉措,讓外國(guó)旅客在華旅游更便捷。
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