中國(guó)僑網(wǎng)消息:據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生已經(jīng)有一年多時(shí)間了。西班牙的華商們也開始由最初的焦慮、抱怨轉(zhuǎn)為務(wù)實(shí)的面對(duì),進(jìn)而思考更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的出路。傳統(tǒng)中餐館也終于在這個(gè)已經(jīng)過半的“旅游旺季”中,打破了殘存的一點(diǎn)希望!皞鹘y(tǒng)中餐館”指的是做“老外”客人為主的點(diǎn)餐形式中餐館,區(qū)別于大型自助餐餐館、WOK餐館。因?yàn)楹笳哒行腔鹆窃畡?shì),被很多人視為中餐發(fā)展的新方向。那么傳統(tǒng)中餐是堅(jiān)守,還是放棄?
事物總是兩面的,理論家們站在更高處眺望說,經(jīng)過這樣的危機(jī),資源將重新組合,結(jié)構(gòu)將合理調(diào)整,于是危機(jī)結(jié)束時(shí),中餐業(yè)的全新氣象將會(huì)顯現(xiàn)。這樣說來,這場(chǎng)危機(jī)倒是正好將傳統(tǒng)中餐淘汰。
《鏘鏘三人行》的主持梁文道在其博客里發(fā)表了一番關(guān)于海外中菜的見解。文中提到當(dāng)年面對(duì)列國(guó)叩關(guān)的中國(guó)精英分成兩派,一派主張維新西化,另一派則回歸傳統(tǒng),如今對(duì)于中餐危機(jī),你也可以有這樣相似的判斷。我屬于后者。
在西班牙的傳統(tǒng)中餐為人所詬病,有這么幾點(diǎn)。
一、菜式一成不變。有人說,不同的中餐館拿出來的菜單本都是不同的,有長(zhǎng)的有方的、有大的有小的,但一翻開來卻是無一例外的春卷色拉,玉米雞湯酸辣湯。而且從帶兒子來吃到帶孫子來吃,發(fā)現(xiàn)還是那幾個(gè)菜。但人們對(duì)日本餐的印象是什么?壽司,生魚。泰國(guó)餐呢?咖喱。印度餐呢?辣椒。麥當(dāng)勞肯德基不也是在漢堡上翻來覆去嗎?所以單一不是問題,只要深入人心,合人胃口,就做那幾樣菜又如何!
二、口味不地道。一些去過中國(guó)旅游回來的老外都會(huì)說,你們自己吃的和餐館里賣的不一樣?僧(dāng)你真正把豬蹄、鴨舌、海蜇頭端給他們的時(shí)候,恐怕他們要皺緊眉頭了。中國(guó)的肯德基有賣“芙蓉鮮蔬湯”,在西班牙卻從未見到。外來菜和本土習(xí)慣相結(jié)合是必然的,原汁原味的前提是客人喜歡。
三、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。確實(shí),餐館之間競(jìng)相壓價(jià)的惡性循環(huán)客觀存在,但中餐除工人成本低之外,材料費(fèi)用也是極為低廉,配菜也無非是胡蘿卜洋蔥一類的便宜貨,這就使低價(jià)成為可能。而且中餐目前的價(jià)位也不算虧本傾銷,只是將利潤(rùn)空間壓縮而已。
四、至于數(shù)量過多則是相對(duì)而言的。西班牙人的酒吧不也是密密麻麻嗎,各有各的客源才開的嘛。從中餐整體角度來說,遍地開花也是一種宣傳攻勢(shì)。要是真的太密了,就優(yōu)勝劣汰,讓市場(chǎng)來調(diào)節(jié)吧。
以上這幾點(diǎn)看來都不足以成為傳統(tǒng)中餐走向沒落的標(biāo)志?此瓢俨±p身的傳統(tǒng)中餐,并未到無藥可醫(yī)的地步。就以它與新興的WOK餐館相比,還是可以看出其獨(dú)特的發(fā)展空間的。
首先是餐飲文化特色。人們?nèi)ゲ宛^不單單是為了吃個(gè)飽,更是在吃的過程中享受一種氣氛。WOK餐館盈利,靠的是龐大的客流量。于是餐期時(shí),客人不斷起身取菜,服務(wù)生來回穿梭,那種氣氛像是單位食堂,而非高級(jí)酒店。傳統(tǒng)中餐則不必貪多,餐廳不大卻也不見人來人往,可以營(yíng)造出舒適典雅的就餐氣氛,F(xiàn)在看來很土的雕龍畫鳳、聽來可笑的“香港樓”、“北京樓”,向我們透露這樣一個(gè)信息:早期的中餐館用這些獨(dú)特的中國(guó)元素來吸引外國(guó)人。當(dāng)時(shí)代發(fā)展,我們摒棄這些舊元素之后,又引進(jìn)了哪些新元素呢?WOK餐館用黑白色調(diào)的招牌,木格結(jié)構(gòu)的裝飾讓人耳目一新,傳統(tǒng)中餐館在舍棄樓臺(tái)亭宇之后就只能裝個(gè)不銹鋼玻璃門了嗎?書法、國(guó)畫,對(duì)聯(lián)、剪紙……那些有著濃郁中國(guó)氣息的裝飾,只要坐在其中,無論吃什么,人們都會(huì)覺得他們?cè)诔灾袊?guó)菜。
其次是服務(wù),傳統(tǒng)中餐在服務(wù)方面是WOK餐館所比不上的。WOK餐館的服務(wù)生只需帶座、點(diǎn)酒水、收盤子,快餐模式省卻了點(diǎn)菜環(huán)節(jié),也省了不少與客人的交流。于是從節(jié)約成本的角度出發(fā),他們自然不會(huì)聘請(qǐng)很多西語好的員工。而傳統(tǒng)中餐則可以將這一塊做細(xì),給客人以更貼心的服務(wù)。服務(wù)生不是被動(dòng)服務(wù)的“下人”,而是客人進(jìn)餐的管理者:開菜單時(shí),可以細(xì)心關(guān)照,幫客人合理安排菜式份量,有時(shí)雖然這一頓少賺了一點(diǎn),但換來客人的信任和感激,比什么都珍貴;上菜時(shí),服務(wù)生只需和廚房有簡(jiǎn)單的溝通,便可以讓客人自己決定進(jìn)餐的快慢,客人能安心享用美食自然喜歡再來;收盤時(shí),大方得體的征求客人意見,無疑能讓他們感受到被人尊重的滿足。
再有就是價(jià)格。在WOK餐館可以無限量的吃到許多海鮮肉類,從價(jià)格上說是絕對(duì)合算的。但西班牙人在日常開支上還是挺摳的,就算十歐元可以吃龍蝦,他們也會(huì)選擇三歐元吃炒飯,省下七歐元周末去迪吧。傳統(tǒng)中餐館的價(jià)格介于面包店和WOK餐館之間,對(duì)于普通打工族是非常實(shí)惠的。
最后是心態(tài)。有很多人經(jīng)營(yíng)中餐卻看不起中餐,只是覺得中餐賺錢較穩(wěn)而暫時(shí)屈就,一有錢就轉(zhuǎn)投別的行業(yè)。所以他們關(guān)注利潤(rùn),卻沒有對(duì)中餐的責(zé)任感。很多老板即使脫離了繁重的體力活,可以和客人隨意交談,他們的熱情也只是寫在臉上,而沒有落進(jìn)心里。傳統(tǒng)中餐館大部分是家庭式管理的小企業(yè),不必那么機(jī)械、呆板,給客人快樂時(shí),也讓自己快樂!
傳統(tǒng)中餐在西班牙的發(fā)展史不過短短幾十年,遠(yuǎn)未到非改、非關(guān)不可的地步,業(yè)者應(yīng)認(rèn)清行業(yè)優(yōu)勢(shì)并將其發(fā)揚(yáng)光大,從而逆流而上,撐起曾經(jīng)的輝煌!(沉思)
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