中國(guó)僑網(wǎng)消息:據(jù)美國(guó)《星島日?qǐng)?bào)》報(bào)道,近年來(lái),全方位的美麗產(chǎn)業(yè)在美國(guó)圣蓋博谷華人區(qū)迅速崛起,一家家的美容、護(hù)膚、瘦身店讓人目不暇接,定期做護(hù)理也成為了許多華裔女性必修的功課。在經(jīng)濟(jì)不景氣的當(dāng)下,美麗產(chǎn)業(yè)面臨受冷落的威脅,懂得顧客心理、降低成本、廣開客源是經(jīng)營(yíng)成敗與否的關(guān)鍵。
“經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候,顧客都愿意花錢,要求也不會(huì)那么高,現(xiàn)在不同了!”許多美容業(yè)者這樣感嘆。有業(yè)者透露,開一家小型美容店的成本至少在10萬(wàn)美元以上,而開業(yè)后每月的廣告費(fèi)用就高達(dá)上萬(wàn)元,再加上房租、材料等成本,經(jīng)營(yíng)者往往被壓得喘不過(guò)氣來(lái)?磥(lái),美麗之路并不好走。
“愛美之心,人皆有之”,美麗產(chǎn)業(yè)存在市場(chǎng)需求是肯定的。然而,美容畢竟不是生活的必需,在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),非必需行業(yè)相當(dāng)容易遭遇冬天。所幸的是,“美麗”一詞對(duì)大部分女性有著非同尋常的魅力,許多買菜時(shí)絞盡腦汁節(jié)省一兩元的女性,為了追求美麗,花錢卻毫不手軟。
看準(zhǔn)女性愛美的特質(zhì),部分美容店在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)依然客源不斷。柔似蜜市美容護(hù)膚中心“玉顏紡”的負(fù)責(zé)人Christine李說(shuō),雖然說(shuō)現(xiàn)在顧客花錢比經(jīng)濟(jì)好時(shí)仔細(xì)許多,但是一旦看到效果還是會(huì)持續(xù)光顧。她曾在爾灣從事瘦身美容業(yè)多年,在柔似蜜開店不過(guò)三個(gè)月,考慮到經(jīng)濟(jì)原因和顧客要求高升,她并沒(méi)有像大部分美容店一樣提供包羅萬(wàn)象的服務(wù),而是專精青春痘護(hù)理、清除黑斑和美白。Christine說(shuō),服務(wù)范圍看似局限,但卻蘊(yùn)藏更多的商機(jī)。
一方面,專精的皮膚護(hù)理是治療和美容參半的服務(wù),顧客更容易看得到效果,自然愿意重復(fù)購(gòu)買,老顧客也會(huì)帶來(lái)新顧客。而包羅萬(wàn)象的服務(wù)卻往往有廣度沒(méi)有深度,在效果不顯著之余,打擊顧客信心。另一方面,專精服務(wù)也可降低成本,她曾考慮過(guò)增加瘦身、豐胸等服務(wù)項(xiàng)目,但這樣一來(lái),成本會(huì)大量增加,不僅要購(gòu)置新的設(shè)備,也要租更大的店面,有些過(guò)于冒險(xiǎn)。
此外,適當(dāng)提供價(jià)格優(yōu)惠也是在經(jīng)濟(jì)不景時(shí)吸引顧客的良方,但是這對(duì)業(yè)者來(lái)說(shuō),自然會(huì)增添許多辛苦。(程嫣)
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