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法國(guó)餐館就餐寄存衣物丟失怎么辦
2009年06月09日 16:48     

    巴黎王女士問(wèn):我上個(gè)周末和全家去一家法國(guó)餐館吃飯。我們將大衣等寄存在餐館的衣帽間。用餐完畢后,餐館卻無(wú)論如何找不到我的大衣了。餐館辯稱,該寄存是免費(fèi)的,所以不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)問(wèn),他們這樣講有道理嗎?我究竟可否請(qǐng)求餐館賠償?

  律師回答:法國(guó)民法典1927條和1928條涉及自愿存放時(shí)保管者的責(zé)任。其宗旨是所有寄存人取回寄存的物品時(shí),物品應(yīng)該和他交付看管時(shí)保持完整一樣,否則,保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。如果餐館經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)看管客人衣物或其它貴重物品時(shí),該責(zé)任則更加嚴(yán)重。

  餐館的責(zé)任根據(jù)以下具體情況有所不同:

  衣物被調(diào)換成贗品

  如果客人在欲取回自己衣物時(shí)發(fā)現(xiàn)其衣物被調(diào)換成仿制品,那么餐館應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。餐館經(jīng)營(yíng)者或其保險(xiǎn)公司應(yīng)補(bǔ)償客人丟失的實(shí)際衣物的價(jià)值。

  衣帽間因無(wú)人看管造成客人衣物丟失

  客人可以因過(guò)錯(cuò)請(qǐng)求餐館賠償。法院在下列情況下一般會(huì)認(rèn)定餐館有過(guò)錯(cuò):

  -客人用餐時(shí)無(wú)法看到其衣物所掛地方

  -衣帽間在靠近出口或廁所等人流較大容易遭竊的地方

  -衣帽間和餐館職工辦公室混在一起

  -餐館內(nèi)沒(méi)有提醒客人餐館對(duì)衣物丟失不負(fù)責(zé)任。(餐館如果想對(duì)此免除責(zé)任,應(yīng)在衣帽間附近的墻上以醒目的方式提醒客人,同樣在菜單上也應(yīng)以醒目的方式提醒客人餐館對(duì)衣物丟失不承擔(dān)責(zé)任)。

  綜上所述,王女士如果是將衣物寄存在餐館衣帽間,那么原則上,餐館不能以未收取寄存費(fèi)為由不承擔(dān)責(zé)任。但是,具體情況還應(yīng)該具體分析。例如,餐館是否明顯地提示客人不承擔(dān)丟失的責(zé)任?該提示行為是否合理?餐館是否屬于高檔餐館等等。建議王女士找律師咨詢更詳細(xì)的信息。(摘自法國(guó)《歐洲時(shí)報(bào)》)

編輯:王海波】
 
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